아시아나 항공

*훈

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최초 등록일: 2007.10.22
최종 저작일: 2006.11; 20페이지/ MS 파워포인트; 가격 1,000원

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아시아나항공에 대한 소개와 서비스 전략 및 경쟁사와의 비교를 위주로 만든 발표용 ppt자료 입니다. 아시아나항공 수원지점을 직접 방문하여 지점장님과 인터뷰한 내용도 포함되어 있습니다.

본문내용

<목표>
2006년 산업 자원부가 주관하는 서비스품질 우수기업으로 선정된 아시아나 항공의 서비스 전략을 연구 , 분석하여 서비스가 실제 현장에서 어떻게 적용되고 있으며 어떠한 가치를
생산해 내는지 느끼고 배우고자 한다.

<기업소개>
ㅇ 회사명: 아시아나항공 주식회사

ㅇ 주소: 서울특별시 강서구 오쇠동 47번지 아시아나 타운

ㅇ 창립일: 1988년 2월 17일

ㅇ 자본금: 8,758억원

ㅇ 업종: 항공운수,토목, 건축, 설비, 전기, 통신, 로고상품, 관광, 호텔, 교육, 기내식 제조판매, 전자상거래, e-business

ㅇ 항공기 보유수대: 61대

ㅇ 운항노선-국내선:12개 도시, 15개 노선
국제선: 17개국 60도시 70개 노선

(2006년 7월 기준)

참고 자료

-서비스 경영론, MARK E.PATTON(현학사)

-집념의 정신 60년, ㈜금호 아시아나 그룹

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