[경영]스테이트 팜 기업 사례 분석

소개글

스테이트 팜의 기업 사례 분석 레포트 입니다

목차

1. 스테이트 팜의 친근한 브랜드 이미지 메이킹
2. 스테이트 팜의 로열티 경영
3. 결론

본문내용

1. 스테이트 팜의 친근한 브랜드 이미지 메이킹

* “Like a good neighbor” - 스테이트 팜은 언제나 곁에 있는 이웃 같은 보험설계사의 이미지를 강조하며 고객들에게 친근하게 다가간다. 가장 어려울 때 힘이 되어주는 스테 이트 팜 보험 설계사의 존재를 광고와 여러 마케팅 전략을 통해 고객들에게 각인시킨다.

* “스테이트 팜은 인생을 안다” - 업계 내에서의 점유율 하락을 역전 시키고, 자녀들을 보 호하고 양육하는 부모의 요구에 부응하기 위한 스테이트 팜의 표어이다. 스테이트 팜은 새로운 브랜드 연상과 약속, 그리고 고객 모델을 통해 새로운 포지셔닝을 만들고자 한 다. 이들이 내세우는 표어에는 스테이트 팜은 부모들의 도전, 딜레마, 그리고 그들의 독 특한 요구를 잘 안다는 것과 스테이트 팜은 당신에게 필요한 생명보험에 대해 전문적인 지식을 가지고 있다는 두 가지 의미가 있다.

* “우리가 만난 모든 엄마는 일하고 있었다” - 스테이트 팜의 한 광고서는 아침에 부산을 떠는 여성이 등장한다. 그녀는 휴대폰으로 통화하면서 남편의 서류 가방을 찾고 아이에 게 신발을 신긴다. 다른 아이는 그녀를 피해 문 밖으로 도망친다. 수많은 여성들이 공감 하는 장면이다. 공감대를 형성하는 스테이트 팜의 광고는 ‘우리들은 당신과 같은 곳에 살고 있으며 우리는 당신과 똑같다’ 는 메시지를 전달한다.

* “당신이 계신 그곳에 저희가 함께 합니다” - 아주 피곤에 지친 듯한 한 젊은 아버지가 등장하는 스테이트 팜의 광고. 무척 지쳐 보이는 그는 흔들의자에 앉아 눈을 감은 채 요 람을 흔들며 아기를 재우고 있다. 이롸 같은 섬세하고 가정적인 남성의 모습은 남성과 여성 모두에게 호소력을 발휘한다. 이 광고는 사진부터 슬로건까지 모두 따뜻하게 돌보 는 마음, 즉 애착이 스며 있다. 스테이트 팜 역시도 고객들에게 애착을 가지고 일하고 있다는 메시지를 전달한다.

참고 자료

없음