[관광경영]테마파크 캐릭터와 이용객의 만족도

소개글

. 1) 계명대 대학원 이화영

목차

제 1 장 서론
제 1 절 테마파크의 캐릭터에 대하여
1. 문제제기
2. 연구목적
제 2 절 테마파크 이용객의 만족도에 대하여
1. 문제제기
2. 연구목적
제 2 장 본론
제 1 절 테마파크의 이론적 고찰
1. 개념
2. 특성
3. 유형
4. 분류
5. 구성요소
6. 현황
7. 미래
제 2 절 테마파크 캐릭터의 이론적 고찰
1. 개념
2. 특성
3. 구성
4. 전략적 적용
5. 마케팅
제 3 절 소비자 만족에 대하여
1. 소비자 만족의 정의
(1) 소비자 만족의 중요성
(2) 소비자 만족의 관광동기
2. 대기행렬 개념 및 중요성
3. 종업원에 의한 만족도
4. 테마파크 이용객의 만족도에 대한 분석결과
제 4 절 문제점 및 개선방안
1. 캐릭터의 문제점 및 개선방안
2. 테마파크의 문제점 및 개선방안
제 3 장
제 1 절 결론 및 시사점

본문내용

1. 테마파크의 개념
테마파크는 주제(theme)가 있는 공원이라는 최근에 생긴 개념으로 주로 당일 또는 짧은 시간으로 관광이 가능한 장소로 가족 단위로 즐길 수 있는 공원이다. 일반적으로 테마파크는 하나의 중심주제(main theme) 또는 연속성을 갖는 몇 개의 주제하에 설계되며, 매력요소(attraction)의도입, 전시(exhibition), 놀이(entertainment) 등으로 구성되어 중심주제를 실현하도록 계획된 공원으로 도시공원법 제3조에 분류하는 공원 유형에 맞추어 그 특성을 살펴볼 때 대체로 유원시설업에 포함된다.
즉, 테마파크란 일저안 테마로 전체환경을 만들면서 쇼와 이벤트로 공간 전체를 연출하는 레저시설이라고 할 수 있다. 기존의 연구에만 알려진 테마파크에 관한 개념들을 정리하여 볼 때 다음과 같이 주제공원의 개념은 다음과 같은 내용을 포함하고 있다.
첫째, 위락공원(Amsemen Park)으로부터 유래·발전한 것으로서 위락공원적 성격이 강하며 박물관, 박람회, 기타 문화적 시설을 위시한 영리적, 비영리적 시설 모두를 포함한다.
둘째, 특별한 주제를 가진다.
셋째, 특이성, 청결, 정돈, 안전 등을 철학으로 하여 흥미 있고 환상적인 분위기를 연출한다.
넷째, 표적시장이 넓다. 즉 특정 연령층을 대상으로 하지 않고 노인, 어린이 모두를 포함한 가족시장을 표적시장으로 한 가족의 여흥장소이다.
다섯째, 고도의 노동집약성과 자본 집약성을 갖는다.

참고 자료

없음