[기업 분석]GE의 성공

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경영학 원론

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1단계 Town Meeting과 Work-Out
타운미팅이란 사원은 상사에게 직접 제안하고 상사는 되도록이면 그 자리에서 즉각 답할 수 있고 자유롭게 이야기 할 수 있는 분위기를 만들어 주기 위한 방법이다. 이것은 시의 유력자와 지역주민과의 대화의 장을 제공하는 뉴잉글랜드의 타운미팅을 도입하였다. 워크아웃이란 무의미한 습관을 제거하고(workout) 사원들의 노력(work-out)을 통해 업무상 불필요한 부분을 없애고 문제를 제거(workout)하는 것. 즉 업무에 내재되어있는 그릇된 습관을 퇴치하는 것이다
2단계 Best practice 적용
B/P란 어떤 분야에 있어 최고로 잘하는 것을 일컫는 것으로서 사 내외를 불문하고 최고의 사례를 발굴하고, 배우고 적용하는 방법이다.
3단계 변화의 가속화 CAP(Change Acceleration Program)
조직원들에게 변화가 자신들의 힘으로 일어날 수 있고 추진 할 수 있다는 것을 교육하여 혁신이 조직의 상하좌우에서 동시에 이루어지게 하는 것이다. 워크아웃이 현재의 문제를 해결하는 방안이라면 CAP은 향후에 발생할 수 있는 문제를 현재에 고민하여 이를 해결하는 것이다.

4단계 전략적인 핵심개혁프로그램 적용
QMI(Quick Marketing Intelligence) 시장에서 일어나는 모든 것에 대해 즉각적으로 필요한 사람들이 공유하면서 해결책을 바로 찾는 것이다.
NPI(New Product Introduction) 세계적인 선두기업들의 상품개발 B/P를 집대성한 것으로, 가전에서 금융에 이르는 GE사의 전사업부문에 적용, 상품의 근본적인 경쟁력을 획기적으로 향상시키는 상품개발 프로세스이다.

참고 자료

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