[마케팅]디지털마케팅

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목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 마케팅(Marketing)이란
Ⅲ. 디지털 마케팅(Digital marketing)이란
Ⅳ. 디지털 마케팅의 특징
Ⅴ. 디지털 마케팅의 문제점
Ⅵ. 성공적인 디지털 마케팅을 수행하기 위한 과정
Ⅶ. 디지털 마케팅의 현황과 전망
Ⅷ 디지털 마케팅 성공 기업 사례
Ⅸ. 결론
※ 참고자료

본문내용

Ⅰ. 서론

「미래 기업의 성공여부는 디지털 매체를 어떻게 활용하느냐에 달려있다」
최근 한국을 방문한 디지털 마케팅 전문가 마이클 자이저의 단언이다.
앞으로는 인터넷이나 월드 와이드 웹과 같은 쌍방향 매체(interactive media)를 이용한 마케팅이 기업과 소비자와의 관계에서 핵심을 차지할 것이라는 말이다.
디지털마케팅은 고객에 관한 정보수집은 물론 고객에 대한 정보전달기회를 제고시켜 고객과의 관계를 개선시킬 뿐 아니라 유통의 새로운 패러다임을 제공하리라는 시각이다. 디지털마케팅은 그러나 변화에 변화를 거듭하고 있는 다이내믹한 특성을 갖고있는 만큼 지나친 맹신이나 예단은 금물이란 것이 자이저씨의 지적이다. 그를 만나 디지털마케팅의 허실을 살펴봤다.
쌍방향매체의 이용은 최근 빠르게 증가하고 있다. 미국의 경우 오는 2천년까지 3천－4천만 명이 이 새로운 매체를 사용할 것으로 전망된다.
최근에는 쌍방향매체 기술이 현존 매체 중에서 가장 강력한 수단으로 여겨지는 TV와 결합하는 방향으로 이루어지고 있어 그 중요성이 더욱 높아지고 있다. 머지 않아 각 가정에 있는 TV는 이 같은 쌍방향매체로 바뀌게 될 지도 모른다.
쌍방향매체의 최대 장점은 기업이 이를 통해 고객이 원하는 각종 정보를 수집할 수 있다는 것이다. 기존의 방법으로는 사실상 불가능하거나 아니면 많은 비용을 들여야만 얻을 수 있는 귀중한 정보들을 쌍방향매체를 적절히 이용하면 어렵지 않게 수집할 수 있다.
이 같은 장점은 빠르게 변하고 있는 시장환경 속에서 적당한 해결책을 찾지 못하고 있는 기업들에게 중요한 단서를 제공한다. 최근 시장환경의 가장 중요한 특징은 기업이 소비자 전체를 대상으로 한 대중마케팅(mass marketing)으로는 더 이상 고객들을 만족시킬 수 없다는 것이다.
이에 따라 다양한 기호를 가진 적극적인 소비자(fragmented consumers) 각자를 만족시켜주는 방법을 찾는 일이 마케팅이 해결해야할 가장 중요한 문제로 지적되고 있다.

참고 자료

※참고문헌※
1. 박성호, 뉴 미디어 광고, 책과 길, 1997, 서울
2. http://www.altavista.co.kr
3. http://www.simmani.com
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6. http://www.dacom.com
7. http://www.naver.com
8. http://www.LG-Caltex.co.kr
9. www.dububiz.com / [e-mail]