2021년 경영혁신_혁신의 종류에 대하여 구체적으로 설명하시오.

목차

1. 서론
2. 전략적 혁신
3. 사회적 혁신
4. 제품 혁신
5. 공정 혁신
6. 결론

본문내용

기술의 발전을 통해 기업이 제품이나 서비스의 혁신을 이루는 것을 말한다. 인공지능, 빅데이터, 사물인터넷 등의 기술을 활용하여 새로운 제품 또는 서비스를 개발하거나 기존 제품 또는 서비스를 개선하는 것이 이에 해당한다. 기업의 업무 프로세스를 효율적으로 개선하고 최적화함으로써 생산성을 향상시키는 것을 의미한다. 디지털화, 자동화, 로봇화 등을 통해 업무 프로세스를 개선하고 최적화하여 시간과 비용을 절감하는 방식이 이에 속한다. 고객의 니즈와 요구에 맞춰 새로운 서비스를 개발하거나 기존 서비스를 혁신하여 고객 경험을 향상시키는 것을 의미한다. 디지털 플랫폼, 맞춤형 서비스, 신속한 응대 등을 통해 고객 경험을 혁신하고 만족도를 제고하는 것이 이에 해당한다.

참고 자료

김영규, 『경영학원론』, 박영사, 2016