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문헌정보학 정보봉사론 ) 아래 두 가지 경우 중 하나를 선택하여, 실제 경험 혹은 가상으로 시나리오 형식으로 작성하여 제출

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최초 등록일
2023.01.11
최종 저작일
2023.01
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목차

1. 시나리오 – 이용자로서
2. 이용자로서 서비스 만족도

본문내용

나(서비스 이용자) : 선생님 안녕하세요. 여쭤보고 싶은 것이 있어서요.
사서 : 안녕하세요. 무엇을 도와드릴까요?
나(서비스 이용자) : 언어와 관련된 서적이나 문헌을 보고 싶어요.
사서 : 찾으시는 분야가 정확히 어떤 쪽이실까요?
나(서비스 이용자) : 언어 발달 역사 분야를 알아보고 싶어요.
사서 : 한국어 쪽 찾아보시는 건가요?
나(서비스 이용자) : 한국어를 위주로 다른 언어도 살펴보고 싶어요.
사서 : 언어 발달사로 정리된 자료로 찾아드리면 될까요?
나(서비스 이용자) : 그것도 좋은데 시대별로 자세히 연구된 부분이 있으면 좋겠어요.
사서 : 전체적으로 찾아보시는구나. 우선 한국어가 위주시니까 한국어 쪽으로 자료 정리해서 뽑아드릴게요. 발달 과정 찾아보시는 거면 저희가 가진 자료 중에 한국사 간결하게 정리된 자료가 있는데 그것도 같이 드릴까요?
나(서비스 이용자) : 네 주시면 좋죠. 감사합니다. 외국어 관련 자료도 좀 있을까요?
사서 : 정확히 찾으시는 외국어가 있으실까요?
나(서비스 이용자) : 일단 딱 찾는 외국어는 없는데 이것저것 알아보고 정하려고요.
사서 : 언어 관련 자료는 어떤 목적 때문에 찾으시는 거예요?
나(서비스 이용자) : 아 저 따로 좀 연구하는 게 있어서요.

참고 자료

없음
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