플랫폼 레볼루션 1-2장 칼럼

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과거 기업들이 지배적으로 채택했던 전통 시스템 ‘파이프라인’은 최근 들어 사라지는 추세에 있다. 그들이 운영했던 실시간 재고 시스템은 이제 아예 ‘제 것이 아닌 재고 시스템’으로 변화하고 있으며, 게이트키퍼 소멸 추세는 가치 흐름의 효율적 통제와 제품 성패의 결정을 가능하게 하고 있다. 심지어는 경영 활동의 초점이 내부에서 외부로 이동하는 등 생산자와 소비자 사이를 일직선상으로 이어오던 전통 비즈니스는 다각화 형태의 이해관계를 가진 새로운 구조로 변하고 있다. 즉 전략, 운영, 마케팅, 연구 개발, 인적 자원 관리를 포함한 거의 모든 기업 경영 방식이 급격한 변화를 맞이하고 있는 것이다.

그렇다면 이러한 전통 비즈니스 방식을 채택하지 않았던 에어비앤비, 우버, 그리고 알리바바와 같은 신생 기업들이 주요 사업 부문에 침투해서 시장을 장악할 수 있었던 원동력은 무엇이며, 이런 현상은 왜 지금 산업별로 계속 일어나는 걸까? 그의 답은 바로 새롭게 등장한 비즈니스 모델, 플랫폼에 있다.

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