데일 카네기의 인간관계론

소개글

"데일 카네기의 인간관계론"에 대한 내용입니다.

목차

1. 인간의 본성
2. 호감을 얻는 6가지 원칙
3. 설득에 성공하는 방법
4. 상대방의 변화를 유도하는 법

본문내용

1장.인간의 본성
1.비판은 아무런 효과가 없다.
비판은 쓸데없는 짓이다. 상대방은 자기자신을 보호하기 위해 바로 방어태세를 갖추고 자신을 정당화하려고 애쓸 것이다. 비판은 가장 위험한 습관이다. 그것은 상대방의 자존심에 상처를 입히고 상처는 반항심으로 이어진다. 악마 같은 인간조차도 절대로 자신을 나쁘다고 생각하지 않는다. 뛰어난 외교적 수완으로 명성이 높았던 플랭클린은 그 비결은 누구에게도 나쁜점은 얘기하지 않는 것이라고 밝혔다.
2.누구나 중요한 사람으로 보이고 싶어 한다.
인간은 ‘중요한 인물’이 되고자 하는 뿌리 깊은 욕망을 가지고 있다. 사람들은 누구나 건강, 수면, 맛있는 음식, 돈, 미래의 행복, 만족스런 성생활, 자식들의 건강과 행복, 중요한 사람으로 인정받고자 하는 욕구등을 소망한다. 이득 대부분은 노력으로 겅취할 수 있지만, 오로지 ‘인정받고자 하는 욕구’는 혼자 힘으로 해낼 수가 없다. 누구나 스스로가 가장 우월하다고 믿는다. 당신앞에 있는 그 사람역시 자신이 최고라고 믿고 있을 것이다. 그러니 이들을 넉넉히 품어줄 수 있는 방법은 바로 그들의 세계에서는 그들 자신이 최고로 우월하다는 것을 기쁘게 인정해 주는 것이다.
3.상대방이 원하는 것에 집중하라
물고기를 잡을 때는 물고기가 좋아하는 미끼를 써야 한다. 하물며 사람의 마음을 움직이게 하려거든 그 사람이 원하는 것이 무엇인지 생각해 보라. 인간이 세상에 첫발을 내딛고 가장 먼저 하는 일은 ‘스스로를 돕는 것’이다.

참고 자료

없음