4장_사례연구

목차

I. 사례연구: 경찰관을 어떻게 채용할 것인가?

II. 질문
1. 시에서는 경찰관을 선발하기 위해 어떤 예측변인들을 개발했다고 하더라도 예측변인들이 준거변인들을 잘 예측하는지에 관한 타당화 작업을 해야 한다. 어떤 타당화 방법들을 사용해야 할까?
2. 경찰관의 직무성공을 예측하는 데 생활사 정보가 유용하다고 생각하는가? 만일 그렇게 생각한다면 어떤 종류의 문항들을 사용해야 할까?
3. 실제적 판단력을 측정하기 위한 작업표본이나 상황연습을 기술해보라.
4. 경찰관을 선발하기 위해 신체능력 검사를 사용하면 어떤 문제가 있을까?
5. 인사부서에서 당신에게 경찰관의 직무수행을 예측하기 위한 예측변인을 개발하거나 선택하는 것을 도와달라고 부탁하였다면 당신은 어떤 조언을 해줄 것인가?

본문내용

인구가 약 125,000명인 Bay Ridge 시는 다음의 두 가지 이유 때문에 짧은 기간에 급속한 성장을 하였다. 첫째, 여러 개의 대형 산업체들이 이 지역으로 들어와서 일자리가 많아졌고 인구도 늘었다. 둘째, 도시를 재구획화하는 계획에 따라 여러 개의 작은 도시들이 Bay Ridge로 통합되었기 때문에 도시의 공식인구가 갑자기 증가되었다. 이러한 성장의 결과로써 도시는 경찰인력을 늘일 필요가 생겼다. 오랫동안 Bay Ridge는 상대적으로 경찰인력이 적었고 경찰관을 선발하기 위해 단지 짧은 면접만을 사용했다. 하지만 최근에 이 도시의 경찰관 채용면접에 대해 여러 가지 불평이 터져 나왔다. 이러한 불평과 보다 많은 경찰관들을 충원할 필요성 때문에 시 의회는 과거의 선발방법을 포기하기로 결정했다. 시는 경찰관에 대한 직무분석을 실시하여 직무성공에 기여하는 세 가지 중요한 요인들을 발견하였다. 다음 단계는 세 가지 요인 각각을 평가하기 위한 선발도구를 개발하는 것이었다. 시 의회는 시의 인사책임자로부터 새롭게 제안된 선발방법에 관한 경과보고를 듣기 위해 회의를 개최하였다. 네 명의 시의원들과 시의 인사책임자인 Ron Davenport가 회의에 참석하였다.

Davenport：우리의 연구에서 상당한 진전을 보인 것을 여러분께 보고드리게 되어서 기쁩니다. 직무분석에 의해 신체적 민첩성, 지역사회와의 관계에 대한 민감성, 실제적 판단력과 같은 세 가지 요인들이 경찰관의 직무에서 성공을 결정한다는 것을 알았습니다. 세 요인들 중 하나는 검사개발에 약간의 문제가 있지만 다른 두 요인들을 측정하기 위하여 개발된 검사들에 대해서 우리는 상당히 만족하고 있습니다.

시의원 DeRosa：이러한 요인들이 무엇을 의미하는지 자세하게 설명해주실 수 있습니까?

Davenport：물론이죠. 신체적 민첩성은 용의자를 체포하고 무장해제를 할 때 중요하죠. 이것은 또한 총격전이 벌어지는 장소에서 부상한 경찰관을 옮기기 위해 중요하지요.

참고 자료

없음