[조직행동론] 10장 집단의사 결정 요약(한97)

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목차

제1절 의사 결정의 개념
1. 의사결정의 의의
2. 의사결정의 기본틀

제2절 의사결정의 모형
1. 합리적 모형
2. 제한적 합리성 모형
3. 정치적 의사결정모형

제3절 의사결정의 유형
1. 사이몬의 분류
2. 앤소프의 분류
3. 구텐베르그의 분류
4. 의사결정 주체에 의한 분류

제4절 집단의사결정의 기법
1. 집단의사결정의 영향요소
2. 집단의사결정의 장단점
3. 집단의결정의 기법

본문내용

제1절 의사 결정의 개념

1. 의사결정의 의의
① 헬리 에겔과 슬로컴-"의사결정이란, 문제를 구명하고 정보를 수집하여 해결 대안을 창출하여 행동 방향을 선택하는 과정"
② 바톨과 마틴-"의사결정이란, 경영자가 조직의 문제를 찾아내고 이를 해결하려고 시도하는 과정."
==> 목표를 달성하기 위하여 여러 대안 주엥서 최선의 대안을 선택하는 과정.

2. 의사결정의 기본틀
1) 일상적 의사결정
⑴ 일상적 의사 결정(Routine decision marking)의 의의 : 문제의 유형과 해결 대안의 유형에 따라,
일상적 의사결정, 적응적 의사결정, 혁신적 의사 결정으로 구분된다.
⑵ 일상적 의사결정의 방법
① 규칙 및 표준업무절차
내용이 분명하고 잘 알려진 문제와 해결대안에 대하여 일상적이고 정규적으로 행하는 의사결정이다.
② 인공지능(Articial intelligence)
인간이 할 수 있는 지능적인 행동을 컴퓨터 프로그램으로 대체하는 것. 제한적이며 창의성이 있을 수 없다.

참고 자료

조직행동론 - 신철우저.