마케팅 환경에서 고객 Need, Wants, Demand와 관련하여 마케팅 환경 및 마케팅 조사가 이루어 지는데

소개글

Q1. 마케팅 환경에서 고객 Need, Wants, Demand와 관련하여 마케팅 환경 및 마케팅 조사가 이루어 지는데 그러면 다음 아래 케이스(Case) 사항을 참고하여 주세요. “고객가치경영”의 니즈 및 욕구에 힘입어 어떠한 마케팅전략이 필요한지 본인의 의견을 제시하세요.

목차

(1) 프리미엄 전략
(2) 브랜드 아이덴티티 관리 (가치 마케팅)
(3) 효과적인 메시지 전달
(4) 참고문헌

본문내용

(1) 프리미엄 전략
현재 많은 기업에서 프리미엄 전략을 이용하여 제한적인 수의 제품만을 제작하거나, 동일한 성능의 제품이지만 명품 브랜드와 협업을 통하여 높은 가격의 제품을 판매하고 있다. 이렇게 제작된 제품들은 대부분 선착순 혹은 추첨방식을 통하여 판매가 진행된다. 그에 따라 항상 치열한 경쟁을 동반함과 동시에 구매한 제품을 웃돈을 얻어 되파는 ‘리셀’도 이루어지고 있다. 이러한 방식을 채택하여 판매전략으로 활용하고 있는 기업은 대표적으로 ‘애플’과 ‘슈프림’을 말할 수 있다.
애플의 경우에는 동일한 성능의 각종 전자제품을 명품 브랜드인 ‘애르매스’와의 협업을 통하여 기존의 제품 대비 2~3배 가격에 판매하고 있다. 또한 스트릿 패션 브랜드인 ‘슈프림’은 제품을 출시할 때 많은 제품을 한꺼번에 출시하는 것이 아니라 일부의 제품이 제한된 수량만 판매하기에 소비자들이 그 제품을 소유하고 싶은 욕구를 자극하는 방식을 채택하고 있다.
‘애플’과 ‘슈프림’의 전략은 비슷하면서도 다르다고 말할 수 있다. ‘애플’은 기존의 제품을 사용하는 사람들과 ‘에르메스’와 협업 한 제품을 사용하는 사람들의 심리적인 차이점을 느낄 수 있게 하여 소비자들의 욕구를 자극하는 방식을 채택했다.

참고 자료

Philip Kotler & Gary Armstrong, Kotler의 마케팅원리, 시그마프레스, 2017
KELLER, 전략적 브랜드 관리, 시그마프레스, 2015