의사소통 모델을 활용 의사소통에서의 의미왜곡을 해결하는 방안

소개글

"의사소통 모델을 활용 의사소통에서의 의미왜곡을 해결하는 방안"에 대한 내용입니다.

목차

Ⅰ 서론

Ⅱ 본론
1.의사소통의 모델
1)의사소통의 개념
2)의사소통의 중요성
3)의사소통의 기능
2. 의사소통의 의미 왜곡
1) 의사소통 시 고려사항
2) 의사소통의 장애요인
3) 장애요인 극복방법

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 느낀점

본문내용

1)의사소통의 개념
의사소통이란 문어나 구어와 같은 언어적 표현은 물론 행동, 자세, 표정, 눈 맞춤, 목소리, 억양 등과 같은 비언어적 요소를 통해서 상징에 의하여 정보, 생각, 감정을 전달하는 것이며 결정의 전개가 되는 정보를 전달하는 과정을 의미하고 전달자가 사실 및 생각, 감정 등을 전달함으로써 피전달자에게 생각이나 행동 태도에 영향을 미치고 변화를 일으키는 것을 의미한다.

2)의사소통의 중요성
고전조직의 의사소통은 조직의 목표를 달성하기 위한 수직적인 의사소통이 많았지만 현재 조직의 목적뿐만이 아닌 인간적인 관계와 두 조직 간의 의사소통에서는 수평적인 의사소통도 중요하다. 의사소통은 개인과 개인이나 조직과 조직 간의 공통의 목표를 위해 상호 협조를 가능 하게해주고 의사소통 간 조직에서 많은 의사결정에 있어서 전제적조건 및 조직 내에 구성원의 심리적인 욕구 와 장래의 대비를 가능하게 해준다.

참고 자료

네이버, 의사소통의 장애요인, 2015.02.11.
김수정, 리더십, 의사소통의 정의 및 기능
네이버, 의사소통의 기능 의사결정의 합리화 기능, 의사소통 및 의사결정 기능, 2011.08.08