본인이 10월 한달 동안 사용한 소비금액을 유형별로 나누어서 유형별로 4가지 구매행동유형에 맞추어 설명하시오

소개글

주제: 본인이 10월 한달 동안 사용한 소비금액을 유형별로 나누어서 유형별로 4가지 구매행동유형에 맞추어 설명하시오

목차

I.서론

II.본론
1. 구매 행동 유형의 개괄
2. 10월 소비 내역과 구매 행동 분석

III.결론

IV. 참고문헌

본문내용

I. 서론

소비자가 어떠한 물건을 구매하는 행위는 여러 가지 유형으로 분류될 수 있으며, 소비자의 구매 행동은 제품이 어떠한 성격을 지니고 있는지 및 제품에 대하여 소비자가 어느 정도의 중요도(관여도)를 부여하고 있는지에 따라 다양한 형태로 나타난다
아래 본론에서는 소비자의 구매 행동에 대해 보다 자세하게 알아보고자 한다 – 대표적인 소비자의 구매 유형을 먼저 제시한 후, 본인의 2020년 10월 구매 활동을 그 사례로 들어 이러한 행위가 어떠한 구매 유형에 해당하는지 분석할 수 있도록 하겠다.

II.본론

1. 구매행동유형의 개괄

1) 관여도의 의미

(1) 개념

관여도란 소비자의 구매 행동을 이해하고 그 유형을 분류하기 위해 매우 중요하게 사용되는 개념인데, 사용자가 구매의사결정에 얼마나 긴 시간과 노력을 투입할 용의가 있는지 및 사용자가 해당 제품의 구입에 대해 얼마나 높은 관심도를 갖고 있는지를 나타내는 개념이다.
즉 고관여 제품의 경우에는 소비자는 높은 관심을 갖고 있으며, 만약 구매 의사 결정을 잘못 내렸을 경우 소비자가 지각하게 되는 위험의 수준도 높으므로 소비자는 구매 과정에 많은 노력을 투입하여 신중하게 결정하고자 한다.
한편 저관여 제품의 경우에는 소비자는 낮은 관심을 갖고 있으며, 소비자가 구매 의사 결정을 잘못 내렸을 경우에도 별로 큰 위험 수준을 인지하지 않으므로 소비자는 구매 과정에 많은 노력을 투입하려 하지 않는 경향을 보인다.

(2) 관여도의 결정

관여도는 소비자가 해당 제품의 구매로부터 겪는 즐거움(쾌락, Pleasure)의 수준 및 소비자가 해당 제품을 통해 표현하고자 하는 자아 표현(Self-presentation)의 수준 및 소비자가 해당 제품의 합리적 구매에 실패한 후에 겪게 되는 위험(Risk)의 인지 수준에 의해 결정되게 된다 :

첫째, 쾌락적 가치
: 소비자가 해당 제품으로부터 느끼는 즐거움 및 쾌락의 수준이 높을수록 소비자의 관여도가 높아짐
예) 일상적으로 소비하는 식자재보다 특별하게 소비하는 외식 서비스의 관여도가 더 높음

참고 자료

홍성태, 소비자 심리의 이해, 나남, 1999
이학식(외), 소비자행동, 집현재, 2020