소비자행동론 발표 과제(설득의 심리학)

소개글

소비자행동론 발표과제(설득의 심리학)입니다.

목차

Ⅰ. 상호성의 법칙
1. 15 유리한 조건임을 밝혀라.
2. 16 협력의 결과는 무한하다.

Ⅱ. 일관성의 법칙
1. 17 한걸음의 놀라운 마력.
2. 18 그를 내 뜻대로 움직이는 라벨링 전략.
3. 19 말대로 행동하게 하라.
4. 20 약속을 지키게 하는 기록의 힘.
5. 21 일광성을 이기려면 일관성으로 대응하라.

본문내용

15. 유리한 조건임을 밝혀라!
고객에게 유리한 출발 조건을 제공. <인센티브>
→ 회사 충성도 ▲
이익 실현의 속도 ▲

▪ 일단 시작을 한 상태의 프로그램이 사람들로 하여금 그 것을 완성하고 싶은 의욕을 자극!!
- 목표 달성에 가까워질수록 더 많은 노력!

Nunes & Dreze 의 연구
▪ 2종류의 스탬프 카드
8개의 공란
도장2개가 찍혀있는 10개의 공란 (인센티브)

8번 모두 구매하기까지..
1) 1번째 그룹 19%
2) 2번째 그룹 34%

광고로 본 0.0 사례.
▪ 하나로~ CF
- ‘무료’라는 인센티브 제공함으로써 소비자로 하여금 구매의욕 촉진

▪ 대본 – kt
- 2배 프리요금제라는 사실을 강조하고 일반전화보다 27.5% 하락한다는 통계를 통해 인센티브 제공

참고 자료

없음