사용자경험에 따른 성공사례와 실패사례

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목차

1. 성공사례
2. 실패사례

본문내용

10년 전까지 만 해도 일반 국민들은 택시를 전화로 부르는 일명 “콜택시” 또는 직접 손을 흔드는 행위로 택시를 잡는 방법밖에 없었다.하지만 2015년에 3월 카카오 택시가 출시 되었다.

이 카카오 택시가 UX디자인의 성공사례로 볼수 있는 이유는 승객의 경우는 대화를 하지 않고 휴대폰 어플을 이용해 목적지와 도착지를 입력하면 GPS를 통해 승객이 있는 위치로 카카오 전용 택시가 도착해 입력했던 목적지와 도착지까지 운행 해준다는 편리성을 제공하고 이러한 기능들이 사용자와 택시기사들 모두에게 니즈를 충족 해주기 때문이다

참고 자료

없음