[비영리조직] 비영리조직(병원)

목차

제1장 서 론

제2장 비영리기관인 병원의 특성
1. 비영리기관의 특성
2. 경영조직체로서의 특성
3. 시스템으로서의 특성
4. 환경요소적 특성

제3장 우리 나라 병원의 법률적 관점
1. 병원의 법적 근거
2. 병원의 설립 근거

제4장 우리 나라 병원의 규모
1. 병원의 지역별 병원규모
2. 지역별 병원기관수와 입원병상

제5장 병원의 경영적 관점
1. 병원 경영의 특성
2. 병원의 고객만족 경영
3. 병원 고객만족 경영의 도입방안
4 병원 고객만족 경영의 단계도입방안

본문내용

병원은 호텔(Hotel)의 어원과 같이 “잘 대해준다”라는 의미이다. 병원조직은 본질적인 측면에서 다른 조직과 유사성을 가지고 있으나, 구조와 행태적인 측면에서 특히 구별되는 특성을 가지고 있다. 실제로 병원조직은 환자진료와 질병예방에 목적을 두고 있기 때문에 여러 가지 면에서 차이가 있다.
세계보건기구(WTO)에 의하면 병원은 『치료, 예방과 왕진을 포함한 완전한 의료를 제공하는 사회의료조직의 핵심적 구성요소이며, 보건인력의 훈련과 생태․사회학적 연구까지 수행하는 조직 WHO, Report of WHO Commitee on the Organization of Medical
』이라고 정의하고 있다. 즉 병원은 사회의료조직으로서 치료와 예방을 통합한 완전한 보건의료서비스를 제공하는 기관이며, 또한 가족과 가정환경까지 다루는 외래진료서비스를 제공할 뿐만 아니라 보건의료인력을 양성하는 중심기관이다. 오늘날 병원은 넓게 보면 입원환자와 통원치료가 가능한 환자 모두가 필요로 하는 모든 기술적 서비스를 중심으로 활용되며, 일반 인구집단의 예방사업과 건강증진을 위한 중심체라고 할 수 있으며, 특히 제2차 세계대전을 이후로 하여 병원은 현대의료의 중심적인 역할을 하게 되었다.

참고 자료

- 이준규(2003),『보건의료법학』, 한국의료법학회 보건의료법학편찬위원회, 동림사.
- 박찬윤(1997), 『병원조직내 갈등관리에 관한연구』, 서강대학교 경영대학원 석사학위논문
- 정기선(1993), 『병원시스템관리론』, 문휘도서,
- 이현미(1997), 『병원회계의 일반이론과 사례연구』, 전북대학교 대학원 석사학위논문
- 신영철(1998), 『의료기관의 전략경영』, 한남대학교 경영대학원 석사학위논문.
- 이용균, 『병원의 고객만족경영』, 병원신문 2003. 10. 50일자 9면.
- 『대한병원협회 회원명부』(2003).