집단상담기술

목차

I. 침묵의 처리
II. 정보 제공
III. 비언어적 행동에 대한 인식

참고문헌

본문내용

집단상담과정에서 침묵은 경험이 부족한 사회복지사들에게 집단에서 상당한 불안을 경험하게 하는 요인이 될 수 있다. 사회복지사는 침묵도 인간행동의 한 형태이고 그 가운데 많은 느낌과 생각이 진행되는 의사소통방식이라는 것을 인식해야 한다. 사회복지사가 침묵에 대처하는 방법은 다음과 같다.
첫째, 사회복지사는 집단 성원이 침묵에 대해 압박과 불안을 느끼더라도 자신이 말을 해야 한다는 압박감과 부담감을 갖지 않도록 해야 한다.
침묵 상황에서 사회복지사가 먼저 이야기를 하게 되면 집단역동에 도움이 되지 않는 상황이 유발될 수도 있기 때문이다.
둘째, 집단 성원 중에서 침묵을 깨고 발언하도록 기다려 주거나 침묵이 길어질 때는 사회복지사가 침묵에 대한 집단 성원의 느낌을 이야기해 보도록 한다. 셋째, 침묵이 진행되는 동안 사회복지사는 집단 성원의 다양한 역할과 태도에 대한 정보를 수집할 수 있다. 즉, 누가 긴장하는지, 누가 무기력하게 시간을 보내는지, 누가 웃는지, 누가 침묵을 깨뜨려 주길 바라는지 등의 질문을 해 볼 수 있다.

참고 자료

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