간호관리학 신규갈등해결 시나리오+관리과정+문헌고찰

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목차

Ⅰ. 문헌고찰
1. 개발관리
2. 리더십
3. 주장행동

Ⅱ. 시나리오 - 동영상 5분이내 내용

Ⅲ. 간호 관리과정
1. 불충분한 오리엔테이션
2. 대상자와의 비효과적 관계
3. 주장행동결여

Ⅳ. 느낀 점

V. 참고문헌

VI. 부록

본문내용

1. 개발관리 (간호관리학, p270-277)

1) 정의

개발이란 직원이 조직문화에 잘 적응하여 개인의 능력을 발휘할 수 있도록 직업적 지식, 기술, 태도를 개발하는 제반관리 활동을 뜻하며, 교육 및 훈련, 경력개발, 훈육, 업무평가를 포함한다.

2) 필요성

간호 분야에서도 인간의 건강과 생명을 다루는 노동집약적인 간호업무의 특성과 인간 생명을 다루는 업무의 중대성으로 인해 구성원에게 높은 수준의 지식과 기술, 업무역량이 요구되므로 유능하고 질적으로 우수한 간호인적 자원을 확보하고 관리하는 것은 매우 중요하다.

3) 목표

간호인적 자원관리(개발 관리)의 목표는 적합한 자질과 능력을 갖춘 간호사를 확보하여 적절한 보상과 동기부여를 통해 인적자원을 유지하고, 교육과 훈련을 통해 업무역량을 개발하는 것이다.

2. 리더십 (간호관리학, p385-419)

1) 정의

- 목적설정과 목적달성을 위한 노력을 함에 있어서 집단의 행동에 영향을 미치는 과정(스토그딜, 1974)
- 주어진 상황 하에서 목표달성을 위해 개인 또는 집단이 노력하도록 모든 활동에 영향을 주는 과정(허쉬와 블렌차드, 1982)
- 개인이 타인에게 영향을 미치고 동기를 부여하며 타인이 조직의 효과성과 성공을 위해 공헌할 수 있도록 하는 능력(하우스 외, 1999)
- 상황이나 조직구성원들의 인식과 기대를 구조화 또는 재구조화하기 위해서 구성원들간에 교류하는 과정(바스, 1990)

2) 구성요소

- 리더십은 리더, 추종자(조직구성원), 상황(환경적 변수),의 세 요소로 구성된다.
- 리더와 조직구성원의 관계는 상황이라는 조건 하에서 형성되며, 리더십은 조직의 비전과 목표를 향하여 이상의 세 요소가 조화를 이루도록 가는 활동이다.

3) 리더와 관리자

리더와 관리자는 다음의 세 가지 관점으로 차이를 정리할 수 있다.

① 리더십이란 관리자가 수행하는 여러 가지 역할 중 하나라는 관리자 중심의 관점

참고 자료

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