의사소통 실패사례 분석 및 해결방안

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목차

1. 의사소통 실패사례
2. 의사소통 분석
3. 해결방안

본문내용

1. 의사소통 실패사례
B랑 약속하고 만나기로 했지만 A는 매번 약속에 늦고 오지 않는 모습에 참다가 화를 내며 의사소통이 원활히 이뤄지지 않는다는 사례입니다.

A: “B야 오늘 6시에 OO에서 만나는 거 잊지 마!”
“아, 맞다 오늘 만나기로 했지, 근데 나 지금 일어나서
준비 못했으니까 그냥 8시에 만나자.”:B

A: “야!! 너 진짜 맨날 이런 식이야 그럴꺼면 만나자고 하질 말던가!!”
“아 왜!! 내가 뭘 잘못했는데??”:B

A: “몰라서 물어?? 매번 네가 약속해놓고 늦게 오거나 그날 약속 취소하잖아!”
“아니 사람이 살다보면 그럴 수도 있지 친구사이에 이정도도 이해 못해줘?”:B

A: “적반하장도 유분수지 됐어, 너랑 더 말 안 할래 오늘 그냥 만나지 마”
“하, 그래 너 맘대로 해!”:B

참고 자료

없음