의사결정에 있어 결론도 중요하나 의사결정의 과정도 중요합니다. 의사결정에 있어 과정이 중요한 이유에 대해 토론해 봅시다

목차

I. 문제의 발견 및 확인
II. 진단 및 원인분석
III. 대안적 해결책의 개발
IV. 대안의 평가 및 최적대안의 선택
V. 대안의 실천
VI. 평가 및 피드백
VII. 참고문헌

본문내용

어떤 의사결정이 구조화된 의사결정이든 비구조화된 의사결정이든 간에, 그리고 그 결정이 어떤 상황 하에서 이루어지든 간에 의사결정은 아래의 그림에서 보는 바와 같이 6단계로 이루어지는 과정이라 할 수 있다.

I. 문제의 발견 및 확인

관리자가 관리활동을 수행하는 과정상에서 직면하는 의사결정의 필요성은 문제점이나 기회라는 형태로 나타난다. 문제 확인 과정에서 관리자는 문제의 징후와 문제 그 자체를 혼돈해서는 안 된다. 징후는 문제가 존재할 가능성에 대한 신호에 불과하기 때문이다.
예를 들면, 어떤 부서에서 높은 수준의 결근율은 문제의 징후이지 문제 그 자체는 아니다.

참고 자료

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