스트레스와 직무만족도의 관계 - 경찰공무원의 직무 스트레스 실태와 개선방안을 중심으로 -

소개글

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목차

Ⅰ. 서론
1. 연구의 의의
2. 연구의 목적

Ⅱ. 이론적 배경
1. 경찰관 스트레스
1) 스트레스의 개념
2) 스트레스의요인

2. 경찰관 직무만족도
1) 직무만족의 개념
2) 직무만족의 중요성
3) 직무만족의 영향 요인
4) 직무만족 영향요인의 분류

Ⅲ. 경찰관 스트레스 개선 방안
1. 라자러스와 포크만(Lazarus & Folkman,)의 스트레스 대처방식
2. 경찰공무원의 적절한 스트레스 대응전략

Ⅳ. 결론

Ⅴ. 참고문헌

본문내용

현대사회는 조직을 떠나서는 그 존립의 유지가 어려울 만큼 큰 틀 속에 조직적으로 구성되어 있다. 조직의 가장중요한 자원은 그 구성원이며, 조직의 목표에 많은 영향을 미치기 때문에 그 조직이 목표로 하는 소기의 성과를 달성하기 위해서는 구성원들을 조직의 차원에서 통합 관리하여 건강하고 활기찬 조직원으로 이끌어 가야 할 것이다. 또한 조직의 효과성은 우연히 나타나는 것이 아니라, 개인적 성취의 결과이며, 조직 구성원이 갖는 직무만족도는 조직의 효율성과 효과성이라는 측면에서는 대단히 중요한 변수이다.

급변하는 현대사회는 컴퓨터와 인터넷의 발달로 지식정보화, 국제화, 세계화, 지방화, 개방화라는 변화의 물줄기 속에서 치안환경이 나날이 복잡 다양해지고 있다. 사회의 복잡화와 다원화로 인해 경찰이 담당해야 하는 업무의 범위와 영역도 점차 광범위해지고 있다. 경찰조직의 자원인 경찰관들이 자신의 직무에 만족해야 함은 물론 관련 지식과 전문적인 기술, 풍부한 임상경험을 바탕으로 지역사회 치안서비스의 제공자로서 최상의 노력을 경주하여야 함은 당연할 것이다.
경찰조직은 경찰서비스를 공급해야하는 공급자로서 한정된 인력과 장비, 예산으로 주민의 요구에 적절한 서비스를 충족해야 함은 물론 주민감동까지 이끌어내야 한다. 그러나 실제로 완벽한 서비스의 제공은 대단히 어려운 일이며, 경찰에 대한 주민의 욕구는 매우 크기 때문에 경찰공무원들의 업무부담은 그만큼 커지게 되는 것이다. 이러한 경찰공무원들의 업무스트레스는 직무 만족도의 감소로 이어져 대국민 치안서비스 상의 문제점으로 작용하고 있다. 경찰공무원 중 범죄의 예방을 위해 현장에서 신고 출동을 하는 지구대, 파출소 순찰요원(이하 지역경찰)들은 긴급하거나 위험한 상황에 자주 노출되는 업무 특성상 더 많은 긴장과 스트레스에 노출되어 있다.

또한 역사적으로 우리나라 국민들의 잠재의식 속에 막연히 자리 잡고 있는 공권력에 대한 반감 역시 경찰공무원들의 스트레스를 가중시키는 요소로 작용하고 있다.

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