[간호관리]임상실습 중 직종내 업무갈등과 해결방안 보고서

목차

없음

본문내용

주제 : 간호조직내의 갈등

[갈등사례]
1. 신규간호사가 액팅을 돌고 옴
2. 차지간호사가 문제점 발견
3. 신규간호가가 문제를 해결하고 옴
4. 차지간호사 “이게 몇 번째야!?”“한번 말하면 못알아 들어?? 돌대가리야?!”라고 윽박지름
5. 신규간호사 움
6. 차지간호사 퇴근(자신의 듀티에 제거해야할 수액 제거하지 않음)
7. 보호자의 항의(수액이 없어서 피가 역류)
8. 신규간호사가 수액교체 해줌
9. 신규간호사의 인계 중 차지의 무시(간호기록지 내용 불신)
10. 신규간호사의 잠적

[갈등사례 원인]
1. 대화부족
2. 관계개선의지부족
3. 이해심 부족

참고 자료

김인숙 외 7인. 『간호관리학』 현문사(2015).
p91~106 기획기능 Ⅱ.의사결정
p498~508 갈등의 해결방안