경영정보시스템(MIS)

목차

I. 정보의 개념
1. 정보의 의의
2. 경영활동에서 정보의 중요성
3. 정보의 가치

II. 경영정보시스템의 의의와 필요성
1. 경영정보시스템의 의의
2. 경영정보시스템의 필요성

III. 경영정보시스템의 발전과정
1. 제1단계 : 단순한 자료처리(1950년~1960년대)
2. 제2단계 : 경영정보의 생산 및 활용(1960년~1970년대)
3. 제3단계 : 의사결정지원과 통신(1970~1980년대)
4. 제4단계 : 인공지능개발 및 전문가시스템(180년대 중반이후~현재)

IV. 경영정보시스템의 구조
1. 조직계층별 정보시스템
2. 경영정보시스템의 최근동향

V. 경영정보시스템의 문제점
1. 비용의 무제
2. 기존 조직의 저항
3. 보안유지의 문제

본문내용

(1) 정보의 의의
정보는 모든 경영활동을 수행하는데 필요하다. 특히 상부경영층으로 올라갈수록 보다 광범위하고 질적으로 우수한 정보를 필요로 한다. 경영자가 필요한 정보를 적시에 공급받지 못한다면 사실상 효율적인 경영활동이나 시기적절한 의사결정을 내린다는 것은 불가능하다. 예를 들어 직원들의 배치전환, 승진, 승급 등 인사정책을 수행하기 위해서는 직원 개개인의 근무경력, 업무수행능력, 근무성적을 비롯하여 각 부서의 인력수요현황 등 관련정보가 필요하고, 원재료 공급처에 주문을 발주하기 위해서는 원재료 수요현황과 재고현황 등의 정보가 필요하다. 정보(information)란 그 이용자에게 어떤 행동이나 의사결정에 도움을 줄 수 있도록 유용하게 정리된 자료(data)를 의미한다고 할 수 있다. 여기에서 우리는 단순히 자료라는 말과 정보라는 말을 구분할 필요가 있다. 즉 단순히 자료라고 하면 어떤 현상, 사실, 사건을 있는 그대로 나타낸 분석되지 않은 내용을 의미한다. 그러나 이러한 자료가 일정한 형태로 정리되고 분석되어 이용자에게 유용한 의미를 전달할 수 있게 된다면 정보로서의 가치를 지니게 되는 것이다. 예를 들어 마케팅 관련업체에서 소비자들의 반응을 살펴보기 위하여 설문조사를 실시하였다고 했을 때 설문조사 결과를 단순히 모아놓은 것은 자료에 불과하나 이를 품목별로, 남 ․ 여, 또는 연령별로, 지역별로 구분하고 계절별로 분석한다면 이는 어떤 부류의 소비자가 어떤 계절에 어떤 품목을 보다 많이 소비하는지, 또한 소비추세는 어떠한지를 알 수 있는 중요한 정보가 된다고 할 수 있다.

(2) 경영활동에서 정보의 중요성
정보는 기업경영에서 감각기능과 같은 역할을 수행한다. 시각, 청각, 후각, 촉각, 미각 등 감각기능이 제대로 작용하지 못하면 인간이 외부자극에 대하여 아무런 반응을 할 수 있듯이 조직에 있어서도 정보가 주어지지 못하면 아무런 활동을 할 수 없다. 특히 기업의 경우에는 계획, 조직, 지휘, 통제 등 제반 경영활동을 올바로 수행하고 경영자가 상황에 따라 적절한 의사결정을 내리기 위해서는 관련된 정보가 정확하고 신속하게 제공되는 것이 반드시 필요하다.

참고 자료

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2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
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조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
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