인간관계이론과 체계이론의 개념을 설명하고 두 이론의 차이점을 비교한 후 사회복지조직에 적용

소개글

과목명 : 사회복지행정론
주제 : 인간관계이론과 체계이론의 개념을 설명하고 두 이론의 차이점을 비교한 후 사회복지조직에 적용했을 때 장단점과 학습자가 생각하는 바람직한 행정조직 관리 방안에 대해 논의하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 인간관계이론
2. 체계이론
3. 사회복지조직으로 대입 (인간관계이론 VS 체계이론)

Ⅲ. 결론

본문내용

사회복지기관의 행정조직은 중요하다. 물론 사회복지기관은 보통 사회복지서비스를 제공하는 것이 중요하지만 그 서비스를 제공하이 위해서는 그 조직, 즉 기관의 행정조직이 중요하다. 사회복지행정론에서 조직이론 중 가장 많이 다루는 것은 인간관계론과 체계이론이다. 실제로 두 가지는 사회복지 행정조직에서 많이 사용하는 조직관리기법이다. 이번 과제는 이 두 가지의 개념을 정의하고 비교하여 조직에 대입하는 것이다. 사실 일반 회사조직과 사회복지조직은 개념자체가 다르기 때문에 보는 관점을 달리 해야할 것 같다. 일반적인 조직만 많이 접해봤지만 이번 기회를 통해 사회복지행정조직에 대해 알아보고 더 나아가서는 내가 관장이라면 어떠한 기법을 써야할지 고민하는 시간이 될 것이다.

1. 인간관계이론
인간관계이론은 조직 내에서 개별 생산성은 물리적 환경보다는 노동자의 사회적, 심리적 요소에 더 많은 영향을 받는다라고 정의하고 있다. 비공식 집단을 강조하고 있고 인간관계에 의해 생산성이 좌우된다고 한다. 예를 들어서 기업의 생산효율성을 올리기 위해서는 R&D투자보다는 직원교육과 복지 향상을 통해 인간을 편하게 하여 즉 워라벨을 향상시켜 조직구성원들의 업무향상성을 높이는 것이다. 그리고 조직에서 관계의 개념이 중요시 된다. 인관관계론은 1924 ~ 62년 사이에 호손공장의 실험으로 성립되었으며 경영학 교수들이 중심이 되어 이론을 정립하였다. 호손실험을 통해서는 인간의 사회적, 심리적 욕구가 중요하고 조직구성원간의 상호작용에 대해 강조하였다. 인간관계이론의 특징은 첫째 구성원의 일체감, 귀속감 및 집단사기를 중시하고 있다. 보통 기업들을 보면 회사마다 부서를 나누고 있다. 그 부서는 업무효율을 높이기 위해서 만들기도 했지만 부서별로 어느 정도의 일체감, 귀속감을 형성하기 위해 만들기도 하였다. 둘째 사회적 능률성과 작업의 비경제적 동기의 강조이다. 셋째 노동시장의 탄력성을 무시하는 폐쇄체제의 입장이다. 인간관계이론 중에서 가장 골치 아픈 특징이기도 하다. 노동시장의 탄력성을 무시한다는 것은 즉 해고를 하면 안된다는 말과 유사하다.

참고 자료

사회복지조직의 조직효과성 연구경향 분석 (박지혜, 조상미)
사회복짖조직의 성과관리시스템에 대한 비교연구 (김현희)
사회복지조직 리더의 외부환경 관리에 관한 역할 (김영종)