간호관리학실습, A+ 문제해결과정보고서, 문제확인, 갈등관리 방안, 케이스 스터디, Case study, 간호관리 진단 1개, 간호과정 1개

소개글

안녕하세요? 이 간호관리학실습 문제해결과정 보고서는 병원에서 실습하면서 작성한 보고서로, 컨퍼런스 당시 교수님께 꼼꼼하게 잘 작성하였다는 칭찬을 받았고, A+를 받았던 문제해결과정 보고서입니다. 간호현장에 있어서 벌어질 수 있는 갈등을 토대로 갈등 상황을 구성하였고, 이에 따른 문제 해결과정을 구체적으로 작성하였습니다. 꼭 도움이 되셨으면 좋겠습니다..ㅎㅎ 감사합니다.

P.S. III. 결론 - A. 실습소감 부분이 누락되어있는데, 이는 개인정보 유출 방지를 위해 양식만 남겨 놓았습니다. 이점 참고 부탁드리겠습니다..!

목차

Ⅰ. 서론
1. 사례 설명

Ⅱ. 본론
1. 문제해결과정

Ⅲ. 결론
1. 실습소감(누락이유 적어놓음)

본문내용

오늘도 화장실 갈 시간 없이 바쁘게 일하고 있는 41병동 김OO간호사 선생님!, 김OO 선생님은 이제 막 입사 한지 6개월 지난 신규간호사다. 본인이 해야 할 일에 벅차, ‘V/S’, ‘BST’ 측정 등 기본 간호업무를 실습생에게 맡기고 있지만 그럼에도 불구하고 오늘도 OVER TIME 1시간을 더 하고야 말았다. 일이 많아 환자들과의 의사소통도 치료적이지 못할 뿐만 아니라 이로 인해 ‘Rapport(라포)관계’를 형성하지 못하고 있어, 환자와의 갈등 상황도 빈번히 일어나고 있으며, 선배 간호사와의 관계에서도 일적 스트레스로 인해 좋지 않은 모습이 드러나고 있다.
이에 간호관리학 실습에 임하고 있는 나로서는 반드시 이 문제를 분석해봐야겠단 생각이 들었다. 또한 갈등관리방안을 고안해봄으로써 41병동 간호사 선생님들께 조금이나마 도움이 되고 싶어, 업무 스트레스를 갈등사례로 선정하게 되었다.

문제해결과정
문제확인-간호진단: 많은 간호업무량과 관련된 과도한 스트레스.
의미있는 자료 (갈등의 원인)
주관적자료
1. “학생간호사, 지금 바빠서 그런데 BST 16시 파트 좀 재줄래요?”
2. “학생간호사, 지금 얼른 V/S A, B, C팀 전부 다 재줄래요?”
3. “OO야 아직 안 끝났어? 딴 거부터 해.”
4. “우리 병동이 병상수가 제일 많아서 제일 바빠요..”
5. “하.. 아직 할 일 전부 못 끝냈는데 벌써 인수인계 시간이네.. 큰일 났다.”
6. “언제 집에 가냐.. 얼른 일 끝내고 퇴근하고 싶다.”
7. “학생간호사님, 좀 서둘러주세요!”
8. “OOO선생님, 이거 지금까지도 안해놓으면 어떡해요. 얼른 끝내세요.”
9. “초과근무 그만 좀 하고 싶다.. 돈도 더 주지도 않을 텐데..”
10. “환자 분.. 저희 지금 아직 인계 안끝났어요. 지금 부탁하지 말고, 이따가 오세요.”

객관적 자료
1. 평균 병상 가동률 90% (총 67bed)
2. 각 Duty 때 마다 간호사들의 초과근무 모습을 관찰함.
3. 내과, 신경외과 병동으로 검사와 수술이 많음에도 불구하고 병동 내 후 송 요원이 부족함. (사회복무요원이 있으나, 이를 대비하기에 부족함.)

참고 자료

이병숙 외 .(2016).『간호관리학』. 서울: 정담미디어]
차영남 외 .(2013). 『NANDA 간호진단과 중재가이드 제3판.』 서울 : 현문사]
이광자 외 .(2014). 『인간관계와 의사소통의 실제』. 서울 : 신광출판사]