사회적 역할을 수행하면서 발생하는 역할갈등의 내용과 해결책

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 역할갈등의 개념
2. 갈등관리 전략

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

사람들은 대부분 사회를 이루고 살아간다. 그들은 사회구성원으로서 저마다 사회적 지위를 가지고 그 지위가 요구에 부합하는 행동을 할 때 안정감과 성취감, 행복을 느낀다. 가정에서는 아들이나 딸이면서 학교에서는 학생, 또래 집단에서는 친구로 집단과 사회에서 차지하고 있는 위치를 지위라고 한다. 한 개인은 보통 동시에 여러 집단에 속하고, 여러 지위를 가진다.
개인의 다양한 지위에는 사회적으로 기대되는 행동 방식이 있고, 이를 역할이라 한다. 또 역할 수행이란 이런 역할을 실제로 행동에 옮기는 것을 말한다. 예로, 학생A는 교내에서 학생이라는 지위를 가지면서 교칙을 잘 지켜야 한다는 행동이 요구된다. 또 역할을 잘 수행했을 때 칭찬이나 승진 등 사회적인 보상을 받을 수 있으며 그렇지 못했을 경우엔 처벌이나 비난과 같은 제재에 놓일 수 있다.
그 때문에 각 개인들은 당연히 여러 가지 지위에 맞는 여러 행동을 올바른 형태로 수행할 의무를 가지게 되고, 여러 행동과 지위가 충돌해 어려움을 겪게 된다. 이것을 역할 갈등이라 하는데, 본문에서는 이의 개념과 해결방안에 대해 자세히 다뤄보도록 하겠다.

참고 자료

pmg 지식엔진연구소 저 / (2006) 시사 상식 사전
천재학습백과 / 역할 갈등의 해결 방안 (http://koc.chunjae.co.kr/Dic/dicDetail.do?idx=26139)