이미지관리와 커뮤니케이션 과제 hurier모형 최종본

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주디 브라우넬 교수는 경청과정은 6가지요인으로 구성되어 있으며 HURIER모형을 제시하였습니다. 지금부터 HURIER모형을 각각 설명하고 개인적 경청 사례를 제시하도록 하겠습니다.
듣기 H(Hearing)이란 정확하게 소리와 음성을 받아들이고 듣기는 혼자 있는 상황에서도 필요한 기술입니다. 제가 대학교에서 학생회 활동을 하면서 많은 봉사활동에 참여 하였습니다. 그 중에 제일 기억에 남는 봉사활동은 아이들을 돌보는 활동입니다. 어린 아이들이기 때문에 내용이 왜곡될 가능성이 있어 내용을 정확하게 듣기 위하여 노력을 하였고 아이들의 얘기를 중간에 끊지 않고 끝까지 집중해서 들어주었습니다. 이렇게 전 모든 아이들과 많은 이야기를 하였고 저의 듣기 기술은 조금씩 향상하였다고 생각합니다. 이해U(Understanding)이란 화자로부터 들은 내용을 파악하려는 능력을 말합니다. 이해 기술을 향상 시키기 위해서는 어휘력을 키우고 자주 자신과 마음속으로 대화하고 화자의 핵심 포인트를 이해 하는 등 많은 노력을 해야 합니다.

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