[마케팅] 설득지식 모델의 내용을 참고하여, 똑똑해진 소비자의 마음을 얻는 마케팅 커뮤니케이션 전략의 방향을 설명하시오

소개글

[마케팅] 설득지식 모델의 내용을 참고하여, 똑똑해진 소비자의 마음을 얻는 마케팅 커뮤니케이션 전략의 방향을 설명하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 설득지식 모델
2. 똑똑해진 소비자의 마음을 얻는 마케팅 커뮤니케이션 전략의 방향
3. 시사점

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
설득지식모델에서 가장 중요한 설득지식의 개념이 너무 방대하고 변동성이 심해 이를 측정하기가 쉽지 않다. 설득 타깃의 관점에서 본다면, 설득 에이전트가 어떤 목적을 가지고 어떤 설득 기법을 실행하는지 잘 알고 있다면 설득 지식이 높은 것이다. 반면, 설득 에이전트의 관점에서는 설득 타깃이 어떤 방식의 설득 기법에 더욱 설득이 쉽게 이루어지는지 알고 있다면 설득 지식이 높다고 할 수 있다. 즉, 설득 상황에 있는 사람이 설득 기술과 설득의 상대방에 대해 잘 알고 있을수록 설득 지식이 높아지는 것이다. 따라서 본론에서는 설득지식 모델의 내용을 참고하여, 똑똑해진 소비자의 마음을 얻는 마케팅 커뮤니케이션 전략의 방향을 설명해 보겠다.

Ⅱ. 본론
1. 설득지식 모델
프리스타드와 라이트(Friestad & Wright,1994)에 의해 제시된 설득지식모델(Persuasion Knowledge Model)은 마케터(광고주 또는 에이전트)의 설득전술에 대한 소비자의 신념이 설득메시지를 어떻게 해석, 평가하며, 어떻게 대처할 것인가를 규정짓게 한다는 데서 출발한다.

참고 자료

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