[조직구조론/마케팅 레포트] 유명 다국적 기업의 글로벌 전략과 조직구조 특성분석

소개글

스타벅스의 글로벌 전략과 조직구조의 특성을 분석한 레포트입니다.
실제 조직구조 관련 수업에서 상위점수를 얻은 레포트입니다.

목차

Ⅰ. 스타벅스 소개

Ⅱ. 스타벅스의 인터넷 마케팅
1.1. E-Freuency
1.2. Siren Order
1.3. My Starbucks Rewards
1.4. SNS 마케팅

Ⅲ. 마케팅 효과
3.1. 마케팅 효과
3.2. 마케팅 결과

본문내용

Ⅰ. 스타벅스 소개
1. 스타벅스의 설립
스타벅스 커피는 고든 보커, 제럴드 제리 볼드윈, 지브 시글에 의해 1971년에 설립

2. 스타벅스의 현황
전세계 60여개 국가에서 오픈되고 있고, 2만 4천여개의 매장을 보유했으며, 매주 7천여만명의 고객이 이용.

3. 스타벅스만의 차별화
대중광고 비용지출이 적음, 신규고객보다도 더 기존고객 관리에 집중, 효율적인 고객관계 관리

4. 스타벅스의 마케팅 종류
감성마케팅, 인지마케팅, 행동마케팅, 관계마케팅, 체험마케팅, 인터넷마케팅

Ⅱ. 스타벅스의 인터넷 마케팅
1.1 E-Frequency
E-frequency란 기존 종이 스티커를 사용하던 frequency와 달리 E-frequency 바코드를 스캔 후 E-sticker를 적립하여 진행하는 친환경적이고, 편리한 이벤트 방법을 말한다.

E-frequency 용어로는
e-frequency 바코트
: 스타벅스 홈페이지 회원 또는 마이 스타벅스 리워드 회원에게 자동 발급되는 디지털 바코드를 지칭 e-frequency 바코드를 통해 e-스티커와 별 적립 가능

참고 자료

없음