이랜드의 글로벌마케팅전략

목차

1. 소개 및 재무분석
2. 글로벌 진출 현황
3. 중국 진출 사례 및 현재 “마케팅 믹스 4P와 STP를 중심으로”
4. 질의 응답 및 토론

본문내용

글로벌 진출 현황
• 판매법인 형태의 진출
미국
- 1999년 미국진출
- 2007년 코네티컷 스탬퍼드 타운센터에 후아유 첫매장 오픈
- 2008년 뉴저지 가든스테이트플라자, 2010년 6월 뉴욕 오픈진행
- 아직까지 중국만큼 큰 성과는 내고 있지 않은 상황
- WHO.A.U의 시장 진출
→ 2007년 첫 매장 오픈 이후 지속적 확장
- M&A 전략 진행 : 케이스위스, 오츠(2013), 수프라(2015) 인수 및 인수시도

• M&A를 통한 진출
영국
- 글로버롤(1995)를 시작으로 피터 스콧, 롯 캐런 오브 스코틀랜드 인수
→ 전통적인 디자인과 고급 소재로 전 세계 소비자들에게 어필

<중 략>

1. 고객상담실 운영
수선, 환불, 교환 서비스 강화를 위해, 각 브랜드 별로 운영되던 고객상담실을 사장실 직속으로 통합했다.
고객불만요인을 자료화하고 불만고객을 단골화 시키는 적극적 고객관리를 실시

참고 자료

없음