의사소통의 명확성과 일치성에 대해 설명하고

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 명확성
2. 일치성
3. 명확성과 일치성이 결여되었을 때 나타날 수 있는 병리적 의사소통의 유형
4. 초 이성형
5. 산만형

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고자료

본문내용

Ⅰ. 서론
의사소통은 둘 또는 그 이상의 사람들 사이에 사실, 생각, 의견 또는 감정의 교환을 통하여 공통적 이해를 도모하는 활동이다. 의사소통은 언어적 요소와 비언어적 요소를 포함하고 있다. 언어적 요소의 경우 실질적인 언어(대화)를 말하며 비언어 요소는 몸짓, 말투, 얼굴표정, 행동, 침묵 등 대화를 제외한 모든 것이 포함된다.
이때 가족의 의사소통방식은 그 가족이 존재하는 문화적 특성에 많은 영향을 받게 되는데 의사소통에 있어 명확성과 일치성이 결여될 경우 가족 간 관계의 본질에 영향을 미쳐 가족문제의 근원이 될 수도 있다. 그렇기 때문에 의사소통은 명확성과 일치성이 확보되어야 한다.

Ⅱ. 본론
1. 명확성
상대방에게 메시지를 전달 할 때 자신의 의견이나 느낌, 생각 등을 가리지 않고 분명하게 전달하는 것을 말한다. 불명확한 의사소통이 일어나는 이유는 변화에 직면하는 것에 대한 두려움으로 현상을 유지하기 위해서 인데, 가족 내에서 갈등이나 불화를 모호하게 하거나 회피하면서 본질을 가리는 방식으로 반응이 나타나기도 한다.

참고 자료

의사소통 기술 한승주 저 | 청목출판사 | 2015.03.14
블로그 : http://blog.naver.com/kanbaroo333
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