지식경영시스템(KMS)의 도입과 운영 - 지식공유의 경제학적 관점, 지식형태와 지식경영시스템의 유형, 지식경영(지식관리)시스템의 유지

목차

0. 지식경영시스템의 도입과 운영

1. 지식 공유의 경제학적 관점
1) 지식 공유에 의한 가치 하락
2) 지식 창출을 위한 비용
3) 지식 공유를 위한 비용

2. 지식형태와 지식경영시스템의 유형
1) 지식 저장소
2) 지식 중개

3. 지식경영 시스템의 유지
1) 공유지식의 가치 유지
2) 가치 있는 지식의 확보

본문내용

기업은 조직의 지식 공유를 원활히 하기 위해서 조직의 문화나 보상 체계, 업무 프로세스 등의 시스템적인 변화를 하는 것과 동시에 기업 내의 정보 인프라를 개선하고 지식경영 시스템을 도입하여 하드웨어적인 변화를 시도한다.
특히 지식경영 시스템의 경우에는 지식의 자발적인 공유를 기반으로 하여 만들어진 시스템이기 때문에 조직 구성원들의 참여가 없이는 성공하기 어려우며 이러한 참여를 유도하기 위한 다양한 보상 체계가 도입된다. 예를 들어 사내 지식경영시스템 내에 자신의 지식을 정리해서 전자 게시판에 올리면 건당 일정 금액을 지급하는 방식으로 지식 공유를 유인하는 정책을 사용하는 기업들도 있다.
또한 금전적 보상만으로는 다양한 이해관계를 갖고 있는 조직 구성원들의 지식 창출이나 공유를 유도하기 어려운 문제점이 있어 사회적 보상의 형태를 취하고 있는 기업들도 있다.

<중 략>

또한 지식의 품질을 유지하기 위해서는 평가와 그에 적절한 보상이 필요하다. 게시판에 지식을 올리는 건수에 대해서 소액을 보상하는 보상 시스템으로는 우수한 지식의 공유를 기대하기 힘들다. 우수하고 가치 있는 지식일 수록 더 많은 비용과 투자가 있는 지식일 가능성이 높기 때문에 이러한 지식의 공유는 단순히 일정 건수에 대한 보상으로는 불가능하다. 왜냐하면 건수에 대한 일정 금액을 보상하는 경우 그 정도 가치 이상의 지식을 기대하기는 힘들기 때문이다.
일반적으로 대다수의 사람들은 지식 시스템의 참여로 인해 자신이 얻을 수 있는 효용을 높이려고 할 것이다. 적은 비용으로 지식을 개발하여 그 이상의 보상을 받을 수 있다면 가장 높은 효용을 얻을 수 있을 것이다. 즉 지식을 공유함으로써 얻는 보상액보다는 적은 비용을 들여 지식을 개발하려 할 것이기 때문에 실제로 공유되는 지식은 저비용의 투자로 만들어진 낮은 가치의 지식일 가능성이 높다.

참고 자료

없음