[A+자료]조직혁신 - BM의 위기타계전략(조직행위론)

목차

Ⅰ. 서론
1. 기업소개
2. 위기전의 IBM
3. 위기와 위기요인

Ⅱ. 본론
4. 혁신전략
1) 조직개편 및 인사관리
2) 주요사업부문변화
3) 고객지향 혁신전략

Ⅲ. 결론
5. 최근 혁신
6. 결론
7. 시사점

본문내용

초기 구조조정에서 위기를 느끼고 새로운 혁신전략을 시행하게 된다. 전략은 긴박감 조성, 조직 효율성 제고, 개방적 커뮤니케이션으로 나누어 진다. 우선 무해고 정책으로 인해 늘어진 분위기를 다잡기 위해 실질적인 해고를 추진하고, 제대로된 성과를 내기 위해 결과 위주의 경영을 촉구하고, 일반 사원들에게 주식을 확산시켜 일에 최선을 다하도록 동기를 부여한다.
긴박감 조성전략의 결과로 92년,93년 2년간 약 8만명이 감축되었으며, 위기의 심각성을 일깨우기 위해 프로그램에 호응하지 않는 집단 제거하였다.
또한 조직 효율성을 제고하기 위하여 유휴 인력을 신속히 감축하고, 이익에 기여하지 못하는 자산을 매각하고, 실질 수입에 기반한 세율로 조정하고, 조직을 통합하여 단순화한다. 이것의 결과로 유휴인력은 93년 초 약30만명에서 94년 말 약 22만명으로 감소하고 11만7천개의 일자리를 폐지하였다. 93년부터 4년간 2530평방 피트의 건물을 처분하였다. 세율도 41.5%에서 97년 32.5%까지 내렸다. 또한 155개의 데이터 센터를 25개로 합병하고 13개로 분리되어있던 네트워크를 단일 글로벌 네트워크로 통합하였다.

개방적인 커뮤니케이션을 위해 구성원들과의 직접적 접촉을 하려 노력하고, 고위 임원들간의 커뮤니케이션 협의체를 구성하고, 개방적인 사고를 강조하고, 고객과의 커뮤니케이션을 강조하였다. 특히 email을 통해 직접접촉 수단을 마련했다. 고위 임원들간의 커뮤니케이션 협의체에는 중역위원회와 경영협의회가 있는데 번거로운 절차를 생략하고 조직내의 효과적 아이디어 생산과 의사소통을 위해 구성되었다. 또한 전통적 복장 및 생활 규칙을 폐지하고, 폐쇄적 본사건물을 허물고 개방적 이미지의 새 건물을 구축하여 개방적인 사고를 할 수 있는 환경을 만들었다. 또한 고객기업의 ceo와 주기적으로 만나 원활한 의사소통을 중요시 하는 전략을 시행했다.

참고 자료

없음