InterContinental Hotels Group 인터컨티넨탈 호텔 기업보고서

목차

Ⅰ서론

Ⅱ본론
ⅠInterContinental Hotels Group PLC소개

Ⅱ InterContinental Hotels Group의 가치
1. 회계/재무 분석
2. 경쟁업체와의비교
3. 비교우위 파악

Ⅲ InterContinental Hotels Group 브랜드별 특징
1. InterContinental Hotels & Resorts
2. Crowne Plaza Hotels & Resorts
3. Hotel Indigo
4. Holiday Inn
ⅰ re-launching
ⅱ Holiday Inn brand family
6. Staybridge Suites
7. Candlewood Suites
8. EVEN Hotels와 HUALUXE Hotels & Resorts
10. Global System

Ⅳ 고객만족사례

Ⅴ 교훈

Ⅵ 만족도 조사

Ⅲ 결론

본문내용

Ⅰ서론

InterContinental Hotels Group PCL(이하 IHG라고 통일)은 Marriott International, Inc., Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc., Choice Hotels International, Inc., Best Western International, Inc., Hilton Hotels Corporation, Wyndham Worldwide Corporation, Four Seasons Hotels Inc., Accor S.A.등과 함께 최고의 다국적 호텔 체인 중의 하나로 손꼽힌다. 모든 다국적 호텔체인들은 그룹 내에 다양한 시장을 표적으로 하는 많은 브랜드들을 가지고 있을 뿐만 아니라 고객들로부터 그 브랜드네임에 대한 로열티(충성도)를 보유하고 있기 때문에, 서로를 경쟁자라 볼 수 있을 것이다.
다양한 segment의 호텔 및 리조트 브랜드를 가지고 있으며 특히 주목할 만한 사항으로는 2012년 1분기에 미국의 midscal 시장을 겨냥한 Even hotels과 중국고객에게 초점을 맞춘 HUALUXE라는 브랜드를 2개 새로 런칭했다는 사실이다. IHG의 경우 아시아시장 특히 중국권 시장에 대한 큰 초점을 두고, 상하이에 중국권 본사를 두고 있다. 또한 전일본공수(ANA)와 합작하여 IHG ANA Hotels Group Japan이라는 브랜드를 일본 내에만 특수하게 런칭시킨 바 있다.
이에 우리는 IHG를 한국 내에서가 아닌 국제적인 시각으로 바라보고, IHG 내의 브랜드에 대해 다뤄보고자 한다.


Ⅱ본론

ⅠInterContinental Hotels Group PLC소개

1. 사업 개괄
IHG는 InterContinental Hotels & Resorts, Crowne Plaza Hotels & Resorts, Holiday Inn Hotels & Resorts (including Holiday Inn Club Vacations), Holiday Inn Express, Staybridge Suites Candlewood Suites and Hotel Indigo의 브랜드를 가지고 있는 호텔 및 리조트 사업을 전문으로 다루는 다국적 기업이다.
그림1
본사는 Denham, UK에 위치하고 있다. 2011년 이전에는 Americas, Europe, Middle East and Africa, Asia Pacific (Greater China와 Asia Australasia) 이렇게 3개의 지부로 나누어 운영되었으나 현재는 Americas(아틀란타), Europe(영국), Asia/Middle East /Africa(줄여서 AMEA라고 통칭)(싱가포르), Greater China(상하이)에 4개의 지부를 운영하고 있다. Asia Pacific에서 중국만을 따로 집중조명하여 관리운영하면서 중국의 잠재력을 인정하고 그에 대비하여 운영구조를 변경했다고 볼 수 있다.

참고 자료

www.ichotelsgroup.com
www.iccoex.com
www.intercontinental.com
www.grandicparnas.com
http://www.ihgplc.com/
http://www.ichotelsgroup.com/hotelindigo/
http://www.ichotelsgroup.com/staybridge
http://www.ichotelsgroup.com/hotelindigo/hotels/us/en/new-york-city/nycin/
hoteldetail
http://www.ichotelsgroup.com/staybridge/hotels/us/en/new-york-city/nycee/hoteldetail?cm_sp=IMMerch-_-SB2_US_en-_-Hotelstable_Overview