amazon의 경영방법, 마케팅방법 분석 및 국내의 인터파크, yes24와의 비교.

목차

1. Find the services that you can get from amazon.com.
2. What are Amazon.com's success factors?
4. Compare the following three sites : amazon.com, interpark.com and yes24.com.
3. How amazon.com fulfills orders.

본문내용

1. Find the services that you can get from amazon.com.

Your Amazon.com
고객이 구매하였던, 고객이 등급을 매겼던, 검색기록, 그리고 선호하는 제품 등에 기반을 두어 이와 관련된 제품을 추천을 해주는 서비스이다. 고객이 amazon.com에 들렀다가 다시 방문을 하게 되면 쿠키파일이 고객을 인지하고 예를 들어 “Welcome back, ji won Shopper”등의 문구와 이전의 기록들에 기반을 두어 아마존이 추천해주는 제품들을 볼 수 있다. 이는 고객입장에서 쇼핑시간을 단축시키거나, 아마존입장에서는 고객의 구매율을 높이는 서비스이다.

<중 략>

아이템들(책, CD, 게임들)은 통에 쌓이게 된다. 각각의 통에는 빨간불과 버튼이 있다.
아이템들에 주문이 들어오면 자동적으로 빨간불에 불이 들어오게 된다. 직원은 통이 늘어져 있는 줄을 지나다니며 빨간 불이 들어와 있는 통에서 아이템을 꺼내서 담는다. 그러고 나서 버튼을 누르게 되면 들어왔던 빨간불은 꺼지게 된다. 다시 빨간불이 들어오면 직원은 다른 아이템을 불이 꺼질 때 까지 담는다.

참고 자료

없음