[디지털경영][디지털]디지털경영의 종류, 디지털경영의 의의, 디지털경영의 환경, 디지털경영의 지식관리시스템, 디지털경영의 인사정보시스템, 디지털경영의 사례,디지털경영의 전략 분석

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 디지털경영의 종류

Ⅲ. 디지털경영의 의의

Ⅳ. 디지털경영의 환경
1. 수렴 현상
2. 수확 체증의 법칙
3. 고객에 대한 정교한 정보의 확보 가능성
4. 즉시성
5. 구매자 우위 시장
6. 진입장벽의 완화
7. 구매자와 공급자간의 관계가 재설정
8. 고객간 상호 관계가 중요시

Ⅴ. 디지털경영의 지식관리시스템

Ⅵ. 디지털경영의 인사정보시스템
1. 정보화에 의한 인적자원관리의 변화
2. 기업의 인사정보시스템의 발전
3. 선진기업의 정보화 활용사례
1) HP의 사이버 인사정보시스템 사례
2) AT&T, IBM의 사이버 오피스
3) National Semiconductor HRIS의 구축사례
4) 국내 대기업의 업무변화 사례

Ⅶ. 디지털경영의 사례
1. 디지털 전략은 컨텐츠 통합
2. 리얼타임 대응
3. 고객의 프로슈머화

Ⅷ. 디지털경영의 전략
1. 전략적 제휴 및 네트워크(Network)화
1) 새로운 기술과 경영능력 접목을 통한 중소기업의 지식산업화 추진
2) 대기업 또는 벤처기업, 대학, 연구기관과의 동반자적 협력관계를 강화하여 상호간 시너지(Synergy) 효과를 극대화
3) 전략적 제휴를 활용한 사업역량 확보
4) 경영자원 공유 및 네트워크 구축을 통한 시너지 창출
2. 자원집중화를 통한 차별화(Differentiation) 전략
3. 기술혁신역량 강화 전략
1) 신시장지향형(New Emerging Market Oriented) 혁신제품개발 강화와 연구개발(R&D)투자 확대 필요
2) 기술력이 없는 중소기업은 생존할 수 없다는 지적의 소리가 그 어느 때보다도 높음
4. IR(Investor Relation) 및 PR(Public Relation) 강화 전략

Ⅸ. 결론

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
판매기반의 확보에 있어 중요한 기초는 소비자의 신뢰 확보이다. 즉, 기업이 판매하는 제품은 고객의 문제를 해결해 줄 뿐만 아니라 이 업체는 좋은 제품을 만들 것이라고 믿음이 형성되었을 때 시장이 확고하게 되는 것이다. 이러한 신뢰는 한 번에 결정되는 것이 아니라 시간과 자본, 책임을 갖고 한 단계 한 단계 지속적으로 쌓아가는 과정이다. 고객이 자발적으로 참여하여 친밀감을 느낄 때 퍼미션을 제공하게 되므로 고객의 충성도는 높아지게 된다는 것이다.
퍼미션은 유통시킬 수 없다.
전통적인 마케팅활동에서는 고객 데이트를 빌려주거나, 빌려오거나 유통하는 것이 가능했다. 그러나 최근의 인터넷 비즈니스의 경우에 있어 고객 중 80%이상은 자신에 관한 데이터가 자신도 모르게 수집되는 것에 대해 두려움을 느끼는 것으로 조사, 보고 되었다. 그래서 마케터가 소비자로부터 얻어낸 퍼미션을 유통시키게 되면 그 소비자는 스팸메일을 받게 되고 이를 받은 고객을 놀라게 하여 혼잡한 광고시장을 더욱 악화시키게 되는 것이다.
퍼미션은 이기적이다.
퍼미션마케팅은 고객과의 의사소통과정에서 정보내용과 제공주체의 선택권이 소비자에게 있다고 보며 과잉정보 시대의 소비자들은 자신의 시간과 관심을 나 아닌 다른 사람을 위해 할애하지 않는다는 전제 하에 미래 고객이 관심을 기울일 만한 충분한 이유 즉, 적절한 고객에게 분명한 이득을 제공해야 한다.

참고 자료

김성언, 인터넷 시대의 디지털경영, 비앤엠북스, 2009
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