[유통채널][유통][아울렛][서비스제품유통채널][서비스제품]유통채널의 대두배경, 유통채널의 갈등, 유통채널과 아울렛, 유통채널과 서비스제품유통채널, 향후 유통채널의 개선방안 분석

목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 유통채널의 대두배경
1. 최근 인터넷이 새로운 유통경로로 등장하고, 전자상거래가 활성화되면서 온라인 기업과 대리점 등 기존 유통채널(off-line)과의 마찰이 자동차, 가전 등 광범한 산업 분야에서 심각하게 대두
2. 유통채널 간 갈등
3. 채널간 갈등이 핵심 이슈로 부각될 예정
4. 디지털 경제에서 채널 갈등 및 관리 중요성

Ⅲ. 유통채널의 갈등
1. 충분한 잠재고객을 홈페이지로 끌어 모을 수 있는 판촉 준비가 되어 있는가
2. 카탈로그에 의한 통신판매가 가능하거나 성공한 제품인가
3. 제품이 간단하고, 제품의 설치와 유지보수가 쉬운가
4. 영업과정이 개선될 필요가 있는가
5. 현재 자사는 직접판매가 가능한 하부구조를 가지고 있는가
6. 가격경쟁력이 있는가

Ⅳ. 유통채널과 아울렛
1. 문정동
2. 목동
3. 창동
4. 연신내
5. 건대입구
6. 신림동
7. 구로동
8. 수지 죽전
9. 수원 영통
10. 일산 덕이
11. 안산 중앙역

Ⅴ. 유통채널과 서비스제품유통채널
1. 유통채널의 설계
1) 목표를 설정해야 한다
2) 유통채널 구조의 대체안 결정
3) 유통채널 구조 대체안 평가
4) 유통채널 구조 선정
2. 유통채널의 선택

Ⅵ. 향후 유통채널의 개선방안
1. 디지털 경제시대에 정부의 역할은 최소화하고 민간의 창의력 및 활력은 극대화
2. 제조업체-대리점-사이버 몰간의 새로운 비즈니스 모델(BM)을 구축하여 공존공영하는 윈-윈 전략(Win-Win Strategy) 모색
3. 오프라인 업체(retailer)의 디지털화(e-tailer)를 촉진하는 클릭앤모타르 전략(Click & Mortar Strategy) 추진
4. 디지털 경제의 혜택이 구성원 모두에게 확산될 수 있도록 디지털 빈부격차(Digital Divide)의 개선차원에서 접근

본문내용

Ⅱ. 유통채널의 대두배경
1. 최근 인터넷이 새로운 유통경로로 등장하고, 전자상거래가 활성화되면서 온라인 기업과 대리점 등 기존 유통채널(off-line)과의 마찰이 자동차, 가전 등 광범한 산업 분야에서 심각하게 대두
인터넷 이용자수가 3,000만 명을 돌파하고, 국내 사이버 쇼핑몰은 현재 2,200개로 급속 성장
2. 유통채널 간 갈등
과거 대형 할인점 등 새로운 업태가 등장할 때마다 존재했으나, 인터넷을 통한 온라인 채널의 등장은 산업 분야에 광범하게 진행되는 것이 특색임
＊ 대형할인점이 급속하게 성장할 때에는 특히 가전 분야에서 유통채널 간 갈등 문제가 주로 논의됨
3. 채널간 갈등이 핵심 이슈로 부각될 예정
채널 간 갈등은 현재 잠재적 위협 정도로 인식되나, 전자상거래가 임계수준(Critical Mass)에 도달하면 핵심 이슈로 부각될 전망
－ 우리나라의 기업-소비자간(B2C) 전자상거래의 규모는 1,300억원으로 전체 소매 매출액의 1% 미만이나 향후 10% 이상으로 급증할 것으로 전망(자료 : 삼성경제연구원)
＊ 미상무부가 발표한 자료에 의하면 미국의 전체 소매매출액 중 전자상거래 비중은 0.64%라고 하였고, 맥킨지에 의하면 10%정도로 급증할 것으로 전망
4. 디지털 경제에서 채널 갈등 및 관리 중요성
－ 제조업체 입장에서는 채널 갈등의 성공적 극복이 디지털 경제에서의 생존요소임
－ 유통업체의 경우 채널간의 경쟁력을 확보해야 디지털 경제에 적응할 수 있음
－ 소비자들은 다양한 채널을 통하여 그들의 요구를 보다 더 잘 만족하는 제품과 서비스를 발견하는 혜택을 누릴 수 있음

Ⅲ. 유통채널의 갈등
여기저기서 전자상거래가 중간유통 경로를 모두 없애버릴 것처럼 떠벌리고 있다. 전자상거래가 생산자와 소비자를 직접 연결 시켜줄 수 있기 때문이다. 그러나 전자상거래가 기존의 유통채널을 완전 대체하는 것은 몇몇 산업에 한정되는 일이다. 여행이나 보험, 증권처럼 정보를 빼면, 종이만 남는 그런 업종에서나 가능한 얘기다. 모든 생산업체가 자사 홈페이지를 통해 제품을 판매하지는 않을 것이다. 그것은 제조업체 모두가 각자 유통을 관리한다는 것인데, 지금까지 그런 경우는 없었으며, 앞으로도 그런 일은 없을 것이다.

참고 자료

강봉구 외 1명 : 서비스 제품의 유통채널 전략, 한국마케팅과학회, 1998
방영석 : 유통채널의 정보 전달력과 소비자의 채널이용행태가 유통채널전략에 미치는 전략, KAIST, 2011
백지희 : 유통채널 유형별 체험요소가 매장태도 및 구매의도에 미치는 영향, 홍익대학교, 2012
신일순 : 인터넷 유통채널이 오프라인 가격에 미치는 영향, 정보통신정책연구원, 2000
임채운 : 유통채널의 변화추세와 유통산업의 혁신전망, 서강대학교경영연구소, 2010
주영혁 외 2명 : 가정 내 유통채널간 정보탐색과 쇼핑행동과의 관계, 한국유통학회, 2007