마케팅> SNS마케팅. 소셜마케팅이란

*영*

최초 등록일: 2013.05.20
최종 저작일: 2013.04; 26페이지/ MS 파워포인트; 가격 4,000원

다운로드

장바구니

상세정보
자료후기 (0)
자료문의 (0)
판매자정보

본문내용

Ⅰ. 서론

2012. 12.24 ‘솔로대첩’’
소셜미디어와 이에 기반한 네트워크 서비스의 강한 파급력은 좁게는 개인의 일상 기록에서부터 넓게는 기업 그리고 정치까지 중요한 커뮤니케이션 수단으로 자리 매김.

인터넷, 스마트폰 등이 소비자와 기업을 잇는 마케팅 채널로 자리 잡으면서 SNS는 기업에게 전통매체를 능가할 큰 잠재력을 지닌 마케팅 도구로서 의미를 가지게 됨.

Ⅱ. 본론

Social media의 개념
사용자들간 의견이나 정보를 공유하는
온라인 기반의 미디어(김유정,2011)
1. Social media
사람들이 자신의 생각과 의견, 경험, 관점 등을 서로 공유하고 참여하기 위해 사용하는 개방화된 온라인 툴과 미디어 플랫폼으로, 가이드와이어 그룹의 창업자인 크리스 쉬프리가 처음 이 용어를 사용.
사람과 정보를 연결하고 상호 작용할 수 있는 서비스를 제공하는 웹 기반의 애플리케이션을 소셜미디어로 보고, 모두 그 범주에 포함.

<중 략>

소셜미디어를 이용한 커뮤니케이션에서 가장 중요한 점은 고객과의 상호작용이다. SNS활동을 펼치는 기업은 고객의 대응에 실시간으로 빠르게 대응하며 그들과 커뮤니케이션 하고 소비자가 원하는 욕구를 알아내어 즉각적으로 반응할 수 있도록 힘써야 할 것이다.
진정성 있는 내용을 가지고 소비자의 이해와 공감을 얻는 것이 중요하다.
기업의 광고성 메시지는 SNS 이용자가 원하는 정보 노출과 몰입을 방해하기 때문에 정보적 이용동기를 가진 수용자에게 오히려 부정적 반응을 유도하기도 한다.

참고 자료

기업소셜미티어 활용 전략. 닉 스미스, 로버트 원런, 캐서린 주, 액센츄어코리아 옮김.에이콘.2012
유재미(2012), 소셜 네트워크 서비스를 활용한 마케팅 사례연구, 경영경제연구, 제35권 제2호,103-122
조준희 최민석 이재학 박철(2012), SNS 마케팅 유형과 소기업 활용방안에 관한 연구, 한국IT서비스학회 학술대회 논문집, 547-552
홍문기(2011), SNS(Social Network Service)를 이용한 마케팅 커뮤니케이션 전략: 트위터와 웹 브랜드 마케팅 중심으로, 한국광고홍보학회, 겨울 91호, 515-547
매일경제(2012), ’솔로대첩’, 기업후원에 이어 경찰까지 동원되나?, 2012.12.8
한국인터넷징흥원(2012), 인터넷 이용실태 조사 보고서
국내외 SNS의 현황과 사회적 의미, 정보통신정책연구원 미래융합연구실, 김희연 전문연구원, 오주현 연구원 http://itreport.co.kr/413 (2013.04.03)
SNS 마케팅이란 무엇일까? http://cafe.naver.com/gooddoit/7 (2013.04.03)
SNS 시장 성장과 SNS 마케팅이 기업홍보에 미치는 영향, http://www.spkr.co.kr/sns-%EC%8B%9C%EC%9E%A5-%EC%84%B1%EC%9E%A5%EA%B3%BC-sns-%EB%A7%88%EC%BC%80%ED%8C%85%EC%9D%B4-%EA%B8%B0%EC%97%85%ED%99%8D%EB%B3%B4%EC%97%90-%EB%AF%B8%EC%B9%98%EB%8A%94-%EC%98%81%ED%96%A5/ (2013.04.03)
리바이스 iSpy 이벤트http://blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=kimongjing&logNo=130154653546 (2013.04.03)
http://itxcloud.tistory.com/91 (2013.04.03)
http://blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=differea&logNo=80170428805 (2013.04.03)