Caterpillar 와 Komatsu

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Caterpillar Tractor와 Komatsu Limited는 세계중장비시장에서 수위를 다투는 기업이다.
건설용중장비시장은 일찍부터 Caterpillar가 전세계적으로 주도해 왔던 산업이었다.
Caterpillar는 2차세계대전이 일어난 후 미군이 진주하는 모든 국가에 진출하여 전후복구를 도왔으며 이를 바탕으로 전세계적으로 강력한 딜러망을 구축해 놓았다. 이와 같은 강력한 딜러망에 부품재고를 충분히 갖춰 놓고 자신의 제품이 고장났을 경우 48시간 이내에 그 부품을 교체해 줄 수 있을 정도로 안정된 서비스를 제공하는 것으로 정평이 나 있었다. 이와 같은 안정된 서비스를 Caterpillar의 제품을 사용하는 건설업자에게는 상당히 중요한 요소였다. 왜냐하면 중장비가 고장으로 가동하지 못하게 되면 모든 공사계획이 차질을 빚게 되기 때문이다. 공사를 기일 내에 마치고 인부들을 효율적으로 활용하기 위해서는 건설장비가 안정적으로 투입되어야 하며 이것이
건설업의 성패를 결정하는 중요한 요인이 되기 때문이다. 이와 같은 이유로 Caterpillar는 경쟁
업체에 비해 상당히 높은 마진을 누리고 있었다.

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