Albert Mehrabian 의 공식에 대해서 서술 하시오

소개글

Albert Mehrabian 의 공식에 대해서 서술 하시오

목차

1. 메라비언의 법칙

본문내용

메라비언의 법칙
- 한 사람이 상대방으로부터 받는 이미지는 시각이 55%, 청각이38%, 언어가 7%에 이른다는 법칙이다.

의사소통은 목적의 유무와 상관없이 화자가 청자에게 정보를 전달하는 과정이다. 여기서는 메라비언의 법칙을 통해 의사소통의 중요성을 살펴보고 어떤 의사소통 방법이 효과적인가에 대해 살펴 보았다.

미국의 심리학자 메라비언(Albert Mehrabian, 1939~ )은 인간의 의사 표현을 언어적인 말과 비언어적인 행위 등으로 구분했다. 메라비언은 커뮤니케이션을 다음과 같이 분석했다.

① words(말, 결국 무엇을 말하는가) - 대화의 내용 7%
② tone of voice(소리, 결국 소리의 대소, 고저, 음색 등) - 목소리의 높낮이 38%
③ body language(태도, 자세, 몸놀림, 얼굴표정, 겉모습, 시선 등) - 시각적 요소 55%, 이 중 태도가 차지하는 비율 20%, 표정이 차지하는 비율35%

메러비안은 의사소통의 효과에서 body language, 즉 비언어적 의사소통의 비중을 높게 평가했다. Voice와 Visual적인 부분이 의사소통에서 90%이상의 영향을 끼친다는 것이다. 이는 말보다는 다른 요소가 커뮤니케이션에서 더 영향력이 높다는 것을 보여준다. 다시 말해, 타인과의 커뮤니케이션에서 ‘무엇을 말하는가’보다도 ‘어떻게 말하는가’, ‘어떻게 보일 수 있는가’와 같은 점이 더욱 중요하다는 것이다.

참고 자료

없음