인력개발방법,QI,감염관리2000

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인력개발방법
1) 기본 역량과정
① 신규직원 입문 교육 : 병원업무에 조속히 적응할 수 있도록 기초지식 습득과 직장인으로서의 기 본자세 및 업무 수행을 위한 프로의식 고취를 위하여 체계적인 신입 오리엔테이션 실시
② 신앙 교육 : 병원의 설립목적 이해 및 기독교 정신 함양을 위하여 신앙강좌, 세례교육 및 성경교 리 등 교육 실시
2) 공통 역량과정
① 환자 권리장전 교육 : 모든 환자가 건강을 통한 행복한 삶을 누릴 수 있도록 환자권익 보호를 위 한 실천규범 교육 실시
② CS교육 : 고객만족에 대한 올바른 이해와 서비스 문화정착을 위하여 서비스의 기본, 불만고객 대 처요령, 전화응대에 관한 교육 실시
③ 심폐소생술 교육 : 입원 및 외래환자의 진료나 간호중 응급사항이 발생시 직원 누구나 가장 짧은 시간내에 환자의 소생을 도와줄 수 있도록 심폐소생술의 이론 및 실습 교육 실시
④ 성희롱 예방 교육 : 직장내 성희롱을 예방하고 건전한 직장문화 정착을 위하여 전교직원에 대한 성희롱 관련법률, 처리절차, 조치 등 교육 실시
3) 조직혁신과정
① 리더쉽 교육 : 병원환경에 창조적으로 대응하는 유능한 직원육성을 위하여 최고경영자과정, 중견 사원 능력개발 교육, 직장인의 자기혁신 교육 실시
② WORKSHOP : 직원들의 유대감 증대, 조직 활성화, 명지인의로서의 자긍심을 갖기 위한 전직원 WORKSHOP, 가나안농군학교 등 교육 실시

참고 자료

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