직무 스트레스의 요인과 극복방안

소개글

직무스트레스의 유형과 요인을 파악하여 극복방안을 제시

목차

1. 직무스트레스의 유형
2. 직무스트레스의 요인
3. 직무스트레스의 극복방안

본문내용

1. 직무스트레스의 유형

(1) 디스트레스 (Distress)
스트레스가 과도하게 누적되거나 혹은 아예 없는 것을 말하며 역기능 스트레스로 직무성과에 부정적 영향을 미친다.

(2) 유스트레스 (Eustress)
적정한 스트레스로 개인의 심리활동을 촉진하여 직무수행능력 향상 및 동기 유발을 불러온다.

2. 직무스트레스의 요인

가. 스트레스 요인

⑴ 시간적 압박, 업무시간표 및 속도
근로자 자신이 업무 속도를 조절할 수 있는 지 여부에 따른 업무요구도, 잔업, 교대근무, 기계의 속도, 품삯일 등

⑵ 업무구조
시간적 압박 또는 마감시간을 지켜야 하는 통제결여, 기술과소 활용 등

⑶ 물리적환경
불쾌한 환경, 물리적 또는 독성학적 유해요인의 위협과 인간공학적 유해 요인 등

⑷ 조직
업무요구사항이 명확하지 못하거나 업무에 대한 전망이 결여되고 책임범위가 명확하지 못하는 등의 역할모호성, 역할 갈등, 경쟁 등

참고 자료

없음