커뮤니케이션 예절

목차

Ⅰ. 개요
Ⅱ. 커뮤니케이션의 개념과 의의
Ⅲ. 커뮤니케이션의 종류
Ⅳ. 커뮤니케이션의 방법
Ⅴ. 나의 커뮤니케이션의 장단점
Ⅵ. 앞으로의 발전 계획

본문내용

Ⅰ. 개요
커뮤니케이션은 사회의 존재가 가능하도록 만드는 연장이다. 커뮤니케이션과 공동체(community)가 동일한 어원을 갖게된 것은 우연이 아니다. 커뮤니케이션 없이는 공동체란 있을 수 없을 것이다. 인간 커뮤니케이션은 인간을 여타 사회와 구별짓는 것이 된다. 사회학자 Charles Cooley는 70년 전에 쓴 논문에서 커뮤니케이션을 인간관계가 존재하고 발전하게되는 기제(mechanism), 즉 공간을 통하여 상징을 전달하고 그 상징을 보존하는 수단을 포함하여 모든 마음의 상징들 이라고 불렀다. 인류학자 Edward Sapir는 또한 <사회과학 백과사전>에서 다음과 같이 언급한다 : 흔히 사회가 마치 전통으로 규정된 정적 구조인 것처럼 말하지만 좀더 자세히 살펴보면 결코 그런 구조가 아니라 조직 구성원들간 부분적 또는 완전한 이해로 형성된 매우 복잡한 네트워크이다. 이 조직 구성원은 연인 또는 가족을 포함해서 여러 국가들로 구성된 연맹 또는 인류에까지 이른다. 이것은 표면상으로는 단지 정적인 사회기관의 집합이다. 그러나 실제로 이것은 이에 참여하는 사람들 간의 커뮤니케이션에 의해서 고무되고 확인되고 있다. 즉 모든 문화양태와 사회적 행위는 명백한 또는 함축된 의미의 커뮤니케이션을 수반하는 것이다.” 사회란 다양한 정보를 나누는 관계의 합이다. 사회에 관하여 한가지 명백히 할 것은 인간 커뮤니케이션은 사람들이 하고 있는 어떤 것(something)이다 라는 것이다. 인간 커뮤니케이션 자체는 생명을 지니지 못한다. 커뮤니케이션 관계에서 커뮤니케이션은 사람이 부여하는 것 외에 어떤 마력을 지닌 것이 아니다. 사람이 메시지에 부여하는 것 외에 메시지 그 자체가 의미를 지니지는 못한다. 따라서 커뮤니케이션을 연구한다는 것은 사람을 연구하는 것이다. 다시 말해 사람들간의 관계, 집단, 조직과 사회와의 관계를 연구하며 서로간 영향을 미치고 정보를 교환하고, 가르치고 가르침을 받으며, 즐거움을 나누는 사람들을 연구하는 것이다. 인간 커뮤니케이션을 연구하기 위해서는 사람들이 서로 어떠한 관계를 맺고 있는지를 이해해야 한다.

참고 자료

없음