[마케팅] 소비자행동론 요약정리

목차

제 1 장: 마케팅과 소비자행동연구
2 장: 소비자행동 개관과 관여도
2 장: 관여도
3 장: 문제의 인식
3 장: 정보의 탐색
4 장: 선택 대안(Alternative Evaluation)들의 평가
5 장: 구매와 구매후 행동
구매후 부조화(Postpurchase Dissonance)
8 장: 태도의 형성과 변화(1)

본문내용

경험 마케팅 (Experiential Marketing)이란?
- 소비자의 감각적, 사고적, 감정적, 행동적, 관계적 경험에 소구하는 마케팅
- 현대의 마케팅 전략은 충족되지 않은 소비자 욕구를 발견하여 이를 충족시켜야 한다는 마케팅 컨셉 (the marketing concept)에 근거하고 있다.
1. 마케팅이란 무엇인가?
소비자를 만족시키는 교환을 창조하기 위하여 아이디어, 재화 및 서비스에 대한 개념정립, 가격결정, 촉진 및 유통에 대한 계획을 수립하고 이를 수행하는 과정이다.
2. 마케터에 의한 소비자 욕구의 창조가 가능한가?
필요 충족과 욕구충족의 차이
3. 기업경영철학과 마케팅 칸셉
생산개념-->판매개념-->마케팅 개념
4. 마케팅 전략과 소비자 행동
S-->T-->P

참고 자료

없음