싸이월드 마케팅 사례

소개글

싸이월드의 진화과정 및 향후 미래 방안

목차

-싸이월드 연혁
- 싸이월드 진화과정
- 싸이월드 향후 미래

본문내용

싸이월드 진화과정
- 토의 질문
1.지식기반 사회에서 온라인 커뮤니티 서비스의 중요성을 분석하시오.
- 온라인 커뮤니티 서비스란? 컴퓨터를 이용하여 사용자간의 접촉 및 유대관계가
형성되는 공간이며 가상공간, 컨텐츠, 사람의 3요소가 있는 것이라고 한다.
현재 세상이 발전하면서 인터넷 공간은 점점 발달하여 온라인이란 공간은 더
많이 부각 될 것이다. 세상이 점점 디지털 정보화 세계를 지향하고 있다.
앞서 말한 싸이월드의 발전을 보면 알수 있을 것이다.
온라인 커뮤니티 서비스의 예)를 들면 온라인 고객센터 같은경우 1:1고객의
고충과 불만을 즉각적으로 반영하여 해결할 수 있고 더 많은 대화를 통해
고객의 니즈충족과 상품에 대한 토론등을 자유롭게 할 수 있는 점이있다.
하지만 온라인 커뮤니티가 꼭 좋은면만 있는 것이 아니다. 온라인 커뮤니티는
상호성이 존재하는 반면 일방향인 일반성도 있다. 인터넷이라는 자유지역
에서는 나이 및 성별을 따질 수가 없고 또 한 댓글 등으로 많은 피해를 본
경우가 있다.

참고 자료

없음