슈퍼비전(supervision)과 소진증후군(burnout syndrome)에 대하여 설명하시오.

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목차

1. 슈퍼비전(supervision)

2. 소진증후군

본문내용

1. 슈퍼비전(supervision)
1) 슈퍼비전의 개념
슈퍼비전은 사회복지기관의 서비스 제공자인 워커의 기술력을 향상시키고 이를 통해 서비스의 질을 제고하기 위한 교육적, 관리적 활동을 의미하며 효과적이고 효율적으로 전달하기 위하여 지식과 기술을 잘 사용할 수 있도록 도움을 주는 활동을 말한다. 즉 사회복지의 핵심적 활동인 사회복지 전문직에 있어서 슈퍼비전은 사회복지 조직에서의 직원이 서비스를 효과적이고 효율적으로 전달하기 위하여 지식과 기술을 잘 사용하 수 있도록 도움을 주는 활동을 말한다. 이와 같은 슈퍼비전은 잘 훈련되고 경험이 많고 능력이 있고 전문 지식과 기술을 갖추고 있으면서 전문직업적 태도를 가진 사람은 경험과 지식과 기술이 부족한 사람들에게 도움을 줄 수 있다는 전제 위에서 이루어지는 것이다.

2) 슈퍼비전의 기능
카두신의 주장에 의하면 행정의 기능 (의사소통 체계 연결, 직무수행의 책임성, 프로그램 평가, 사례의 배당 및 업무 분담, 정서적인지지 등) 정책, 과정, 규정에 잘 따르고 있는지를 감독하는 역할을 하며 교육자로서의 역할(교육의 기능) 서비스와 관련된 전문직업적 태도를 확립하고 지식과 기술과 이해를 증진시키는 것을 목표로 하며 상담자로서의 역할(지지적 기능) 사회적인 지지를 제공하며 담당자의 사기를 유지 시키고 직무와 관련된 좌절과 불만을 원조하고 전문가로서의 가치를 느끼며 기관에 대한 소속감과 안정감을 갖도록 한다.

3) 슈퍼바이저의 조건(자질과 활동)
풍부한 지식의 구비, 실천기술과 경험 구비, 개방적 접근의 용이성, 헌신적인 사명감, 솔직한 태도, 긍정적인 보상, 감사와 칭찬의 태도(특히 하급자 에게 감사하는 태도) 등의 자질이
필요하다.

참고 자료

없음