인터넷 마케팅 커뮤니케이션

소개글

인터넷 마케팅 커뮤니케이션

목차

제12장 인터넷 마케팅 커뮤니케이션
제1절. 통합적 마케팅 커뮤니케이션
제2절. 인터넷 광고
제3절. 퍼미션 이메일 마케팅
제4절. 인터넷 PR
제5절. 인터넷 판매촉진
제6절. 인터넷 이벤트

본문내용

제12장 인터넷 마케팅 커뮤니케이션
제1절. 통합적 마케팅 커뮤니케이션
1. 인터넷 비즈니스 기업의 통합적 마케팅 커뮤니케이션
1989년 미국광고대행사 협회는 IMC(Integrated Marketing Communication)란 ‘광고, DM, 판매촉진, PR 등 다양한 커뮤니케이션 수단들의 전략적인 역할을 비교․검토하고, 명료성과 정확성 측면에서 최대의 커뮤니케이션 효과를 거둘 수 있도록 이들을 통합하는 총괄적인 계획의 수립과정’이라고 정의하였다.
IMC의 특징을 살펴보면 다음과 같다.
- 다양한 커뮤니케이션 수단을 모두 고려
- 다양한 커뮤니케이션 수단을 통합
- 각 커뮤니케이션 수단의 전략적인 역할을 할당

2. 인터넷에서 마케팅 커뮤니케이션 모델
버쏜 등은 일반적으로 전달하고자 하는 메시지가 소비자에게 어떻게 전달되는가의 과정에 대한 개념화로서, 인터넷에서 마케팅 커뮤니케이션 과정을 5단계로 모델화하고 있다.
1) 서퍼에게 인터넷 사이트를 알리는 단계
2) 서퍼로 하여금 히트하도록 유도하는 단계
3) 단순한 히트를 방문으로 전환하는 단계
4) 방문자를 구매자로 전환하는 단계
5) 구매자를 재구매자로 유지하는 단계

3. 인터넷 비즈니스 기업의 커뮤니케이션 계획
초기 인터넷 커뮤니케이션은 사이트나 기업의 홍보수단으로 활용되었지만 이제는 고객 데이터베이스화를 통한 고객관계마케팅의 수단으로 활용될 정도로 그 중요성과 프로세스가 달라지고 있다. 이제 인터넷 커뮤니케이션이 성공하기 위해서는 다각도의 마케팅 활동이 요구된다.
인터넷 커뮤니케이션은 명확한 마케팅 전략에 근거하여 기획되고, 내용이 결정되며 이를 강화시켜줄 수 있는 크리에이티브가 제작되고 프로그래밍이 구축되어야 한다. 이러한 준비과정을 거쳐 온라인과 오프라인에서 인터넷 커뮤니케이션을 고지하는 광고활동이 이루어지면서 인터넷 커뮤니케이션이 집행되고 이를 통해 확보되는 고객 데이터베이스를 활용하여 고객 개개인을 표적시장으로 한, 일 대 일 마케팅이 구현되게 된다

참고 자료

인터넷마케팅
인터넷마케팅.COM