호텔 객실의 분류에 따른 다양한 객실사례

소개글

호텔 객실의 분류 방법에 따른 다양한 객실 분류 사례를
적어 놓았습니다.
신라호텔, 밀레니엄 호텔 등의 특급호텔과 최근 호텔객실의 경향을 적었구요.
높은 점수를 얻은 레포트입니다.
굳이 레포트가 아니라도 공부하시는데 좋은 참고자료가 될것 입니다.^^

목차

1. 호텔에서 객실이 가지는 의미
2. 침대형태에 따른 분류
3. 크기에 따른 분류
4. 객실 위치에 따른 분류
5. 객실의 기능에 따른 분류
6. EFL, 비즈니스 라운지
7. 기타 객실 사례

본문내용

1. 호텔에서 객실이 가지는 의미


호텔의 구성 중 객실은 호텔을 구성하는 요소 중에 가장 중요하고 기본적인 요소이다.
객실 점유율이 높다는 것은 고객의 호텔이용률 및 충성도와도 깊은 관련이 있다.
또한 고객은 객실상품만 이용하는 것이 아니라 식사, spa, entertainment, fitness center 등 다양한 부대시설을 이용한다. 이처럼 객실은 매우 중요한 요소 중 하나이다.
객실상품은 다른 일반상품과는 달리 몇 가지 특징이 있다.
1. 이동이 불가능하다.
객실상품은 한 장소에 고정되어있다. 고객이 직접 그 장소로 와야 한다. 그러므로 `어떻게 하면 고객을 끌어 모을 수 있을까?`라고 생각하며 상품을 구성하고 개발하는 것이
매우 중요하다.
2. 비보관성 성질을 가지고 있다.
객실 상품은 공산품처럼 나중에 팔수가 없다. 바로 시간과의 밀접한 관계가 있기 때문이다.
객실을 몇 시부터 다음날 몇 시까지 쓰겠다고 하는 시간과 장소의 계약이기 때문에
오늘 객실상품을 팔지 못하면 내일 다시 팔수 없기 때문에 보관이 근본적으로 불가능한
상품이다. 따라서 빈 객실상품이 없도록 하는 것이 매우 중요하다.
3. 비탄력성이 있다.
호텔마다 객실의 개수와 크기는 한정되어 있다. 고객의 수가 아무리 많다고 하더라도
객실 수만큼만 수용할 수 있다. 객실수의 증감에 따른 탄력성이 불가능한 상품이다.
2. 침대형태에 따른 분류

호텔 객실을 침대형태로 분류하는 기준으로는 일반적으로 4가지가 있다.




1. 싱글 룸
(single room)
2. 더블 룸
(double room)
3. 트윈 룸
(twin room)
4. 트리플 룸
(triple room)

참고 자료

[호텔경영과 실무 -백산출판사]