사우스웨스트 기업분석(SWOT&STP)

소개글

사우스웨스트
기업분석입니다.
-STP 전략
-SWOP 분석 & 전략분석이
간단히 분석되어있습니다

목차

1. 등장 배경 & 기업 소개
2. Targeting
3. 사우스웨스트의 서비스 전략 - 저가 서비스 전략
3. SWOT 분석
SWOT분석에 의한 전략 도출

본문내용

1. 등장 배경 & 기업 소개
37년 전, Rollin King와 Herb Kelleher는 기존의 항공사와 다른 종류의 항공 회사를 시작하기로 결정했다. 승객들에게 가능한 한 가장 싼 요금으로 정각에 목적지에 수송한다는 단순한 개념으로 시작했다. 경쟁사들과 차별화된 전략으로 보다 나은 가치를 제공하기 위해 지속적으로 노력해 온 결과 지금은 미국 최대의 국내선 항공사 중 하나로 자리 잡게 되었다. 현재는 업계의 선도자로서 많은 기업들로부터 벤치마킹의 대상이 되고 있다. 미국 내 약 60개 도시에 취항하여 연간 6천만 명이 넘는 승객을 수송하고 있으며, 1998년 말 통계에 의하면 지난 28년간 한 번도 적자를 낸 적이 없다. 또한, 종업원 수가 195명에서 2만 6천명으로 늘어났지만 그 동안 한 번도 정리해고를 한 적이 없으며 항공사고 또한 없었다. 1989년 연간 매출액이 10억 달러를 돌파함으로써 미국의 주요 국내선 항공사 중 하나로 부상하였으며, 눈부신 발전을 거듭하여 2000년에는 매출액이 56억 달러에 이르렀다.
이 항공사가 서비스 전략의 개념과 체계를 의도적으로 추구했다는 명시적인 증거는 없지만 경쟁자와 차별화된 전략과 그에 부합하는 탁월한 서비스 전달시스템을 갖추고 있다.

2. Targeting
(1) Place
ㆍ중소규모의 공항 선정
- Kelleher 회장은 공항 선정에 있어서, 이착륙 시 혼잡이 덜하고 착륙비가 낮고 게이트가 많고 대도시에 가까이 있으며 경쟁이 덜한 공항을 주요 타깃으로 삼았다. 그

참고 자료

없음